(Poistunut julkaisusta)

PALVELUMUOTOILIJA
Töölö Urban

Alkuperäinen julkaisupäivä 11.5.2018

HAEMME VAKITUISEEN TYÖSUHTEESEEN EMOYHTIÖÖMME

PALVELUMUOTOILIJAA

Palvelumuotoilijana johdat Töölö Urbanin alla olevien brändien asiakaskeskeisen toimintakulttuurin luomista. Katsot asioita uusista näkökulmista, kyseenalaistat ja haluat löytää uusia ja rohkeita tapoja palvella asiakkaitamme ja läheisiä sidosryhmiämme.  Sinulla on myös osaamista markkinoinnin ja viestinnän konsepteista ja osaat ohjata asiakaspalvelun näkökulmaa kaikkiin kohtaamisiimme asiakaspinnassa.  Työhösi vaikuttaa myös, että toteutamme tällä hetkellä myös laajamittaista digitaalisen markkinoinnin ja kaupankäynnin uudistusta. Arvostamme tavoitteellista, ratkaisukeskeistä ja innostunutta asennetta.

Odotamme Sinulta:

  • Osaavaa otetta palvelukulttuurin ja asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä digitaalisessa toimintaympäristössä että asiakaskohtaamisissa
  • Brändiemme palveluidentiteetin ja asiakaspalvelukonseptin kehittämistyön johtamista asiakasymmärryksen pohjalta, yhteistyössä asiakaspalveluhenkilöstömme kanssa
  • Konkreettista tekemistä palvelukonseptien pilotoinnista sekä läpiviennistä palveluprosesseiksi ja prosessien laajentamista eri paikkakunnille
  • Osaamista asiakastiedon seurantajärjestelmän ja mittariston suunnittelusta ja toteuttamisesta sekä raportoinnista

Tarjoamme:

  • Mielenkiintoisen sisältömarkkinointitoimijan alati kehittyvän ympäristön
  • Monipuolisen tehtäväkentän mielenkiintoisessa, kaupunkiamme kehittävässä toiminnassamme
  • Mahdollisuuden merkitykselliseen työhön
  • Asiantuntevan, kehitysorientoituneen, osaavan tiimin ja kansainvälisen työympäristön
  • Mahdollisuudet osaamisen kehittämiseen, tavoitteenamme on laajentaa toimintaa kansainvälisesti
  • Joustavat työmahdollisuudet ja nykyaikaiset välineet

Tarvitsemme kehittämisestä kiinnostunutta ammattilaista viemään asiakasosaamistamme eteenpäin.

Kiinnostuitko? Lähetäthän hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 25.5.2018

Lisätietoja tehtävästä antaa Töölö Urban kehitysjohtaja Marianne Mäkelä, 0400 425066, marianne.makela@toolourban.fi, keskiviikkona 16.5. klo 10-11 tai  torstaina 24.5. klo 9-10.