Palvelukeskuksen vetäjä
POP Pankkiliitto osk

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.1.2020

POP PANKKI -RYHMÄ

POP Pankki -ryhmä on suomalainen finanssiryhmittymä, johon kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vakuutusyhtiö Suomen Vahinkovakuutus Oy (POP Vakuutus), keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja keskusyhteisö POP Pankkiliitto osk.

Meidät on valittu asiakastyytyväisyydessä jo kahdeksan kertaa Suomen parhaaksi pankiksi. Nopea, asiakkaan tarpeet tunteva palvelu on toimintamme ytimessä ja haluamme kehittää palvelujamme edelleen. Siksi perustamme Vaasaan uuden keskitetyn asiakaspalvelukeskuksen - ja haemme nyt Suomen parasta vetäjää upeaan joukkoomme!

 

Haemme Bonum Pankin palvelukseen

PALVELUKESKUKSEN VETÄJÄÄ

vastaamaan perustettavasta POP Pankkiryhmän Palvelukeskuksen toiminnasta. Toimintayksikkö vastaa mm. uusasiakashankinnasta ja nykyisten asiakkaiden hoidosta digitaalisissa kanavissa sekä POP Pankkien keskitetyistä taustatoiminnoista. Toimit esimiehenä kahdelle tiimille, joissa henkilöstöä tulee aluksi olemaan yhteensä n. 10. Sijaintipaikka on Vaasa, mutta olet valmis viettämään päivän viikossa Bonum Pankin pääkonttorissa Leppävaarassa. Olet Bonumin johtoryhmän jäsen ja raportoit toimitusjohtajalle.

 

Tarjoamme:

  • Mahdollisuuden olla mukana luomassa uutta ja kehittämään täysin uusia toimintatapoja
  • Monipuoliset työtehtävät, joissa pääset käyttämään laajasti osaamistasi
  • Kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät henkilöstöedut

 

Odotamme:

  • Kokemusta pankki ja/tai vakuutusliiketoiminnasta tai vastaavaa myyntikokemusta
  • Paloa uusasiakashankintaan
  • Kykyä heittäytyä ja luovia nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä
  • Ratkaisukeskeisyyttä
  • Rohkeutta ottaa omaa persoonaa mukaan asiakastilanteisiin ja johtamiseen
  • Asiakastyytyväisyyslähtöistä toiminnan arviointia ja kehittämistä
  • Vankkaa näyttöä vastaavista tehtävistä
  • Esimieskokemusta

 

Lisäksi arvostamme:

  • Kokemusta uusasiakashankinnasta
  • Kokemusta yritysasiakkuuksien hoitamisesta
  • Ruotsin kielen taitoa
  • Kokemusta kirjallisesta viestinnästä
  • Kokemusta call center ja palvelukeskus -ympäristöstä
  • Rahoituksen osaamista

 

Mikäli sinulla herää kysymyksiä tehtävään liittyen, Bonumin toimitusjohtaja Pia Ali-Tolppa vastaa niihin mielellään 16.1. klo 14-16 ja 20.1. klo 15.00-16.00 puhelimitse 050 303 1476 tai sähköpostitse pia.ali-tolppa@poppankki.fi.

 

Hae tehtävään "jätä hakemus" hakulinkin kautta mahdollisimman pian, viimeistään 31.1.2020 mennessä. Käynnistämme haastattelut jo hakuajan kuluessa.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1330249
  • Tehtäväalue: Pankki/rahoitus/vakuutus
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Pia Ali-Tolppa (pia.ali-tolppa (a) poppankki.fi)
  • Puhelin: 0503031476
  • Sijainti: Etelä-Pohjanmaa