Palveluasiantuntijoita
Kela

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 13.9.2021

Viihdytkö työssä, jossa saat kohdata erilaisia ihmisiä? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan palveluryhmän kanssa? Voisit olla etsimämme henkilö! Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä.

Haemme palveluasiantuntijoita 30.4.2022 ja 31.7.2022 saakka kestäviin määräaikaisiin tehtäviin. Työpaikkasi on Hyvinkään palvelupisteessä ja tarvittaessa satunnaisesti myös Mäntsälän tai Nurmijärven palvelupisteessä.Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen mukainen palveluneuvonta puhelimessa ja välittömässä asiakaspalvelussa pääpainon ollessa puhelinpalvelussa. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa. Työssäsi varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden yhdessä ryhmäsi kanssa. Erinomainen asiakaskokemus on yhteinen tavoitteemme.

Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

-    Sinulla on tehtävään soveltuva ammatillinen tai korkeakoulututkinto.
-    Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja aito halu tehdä asiakaspalvelutyötä.
-    Olet asiakkaillemme Kelan vision mukaisesti ”elämässä mukana, muutoksessa tukena”.
-    Pystyt selviytymään vaativammistakin asiakastilanteista ammatillisesti kuormittamatta itseäsi. 
-    Saat iloa työpäiviisi onnistuneista asiakastilanteista, joissa olet pystynyt toimimaan tilanteen vaatimalla tavalla.
-    Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
-    Puhut ja kirjoitat hyvää suomea, ja palvelet asiakkaita sujuvasti myös englanniksi. Muun kielitaidon katsomme eduksi.
-    Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
-    Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
-    Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri.

Me tarjoamme sinulle

-    kattavan perehdytyksen tehtävään
-    mukavien työkavereiden tuen
-    lounasedun 
-    joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.

Tehtävän palkka on alkaen 2 391 e/kk.

Kela voi teettää tehtäviin valituista henkilöistä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Tutustu Kelaan työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi. Hae tehtävää sähköisessä rekrytointijärjestelmässämme viimeistään 26.9.2021. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa 20.-24.9. ryhmäpäällikkö Jarmo Aspela, p. 040 143 8387.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot