Palveluasiantuntija
Kela

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 22.2.2021

Onko erinomainen ja yksilöllinen asiakaspalvelu sinulle sydämen asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä kannustavan tiimin kanssa osaavassa työyhteisössä? Tule uudistuvaan Kelaan tekemään yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä.

Haemme palveluasiantuntijaa Lappeenrannan palvelupisteeseen vakinaiseen työsuhteeseen. Työ voi edellyttää matkustamista myös muihin toimistoihin. Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa eri palvelukanavissa. Työhösi kuuluu asiakkaan yksilöllinen ohjaus tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä asiakkaan palvelutarpeen huomioiva palveluneuvonta. Tällä hetkellä tehtävä painottuu puhelimitse tehtävään asiakaspalveluun.

Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

-    Sinulla on soveltuva ammatillinen koulutus ja kokemusta asiakaspalvelusta.
-    Haluat työskennellä asiakaspalvelussa ja kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä.
-    Palvelet asiakkaita sujuvasti kasvotusten sekä puhelimitse.
-    Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet asiakkaita sujuvasti myös englanniksi.
-    Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
-    Olet reipas, joustava ja yhteistyötaitoinen työkaveri.

Venäjän kielen taito katsotaan eduksi.

Me tarjoamme sinulle

-    mielenkiintoisen ja vastuullisen työn
-    ajanmukaiset työvälineet
-    osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    lounasedun
-    kattavan työterveyshuollon.

Tehtävän palkka on alkaen 2 391 e/kk. 

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 7.3.2021. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa hakuaikana keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 13-15 ryhmäpäällikkö Carita Hannelin, p. 050 5597 008.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1428361
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 7.3.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Kela Rekrytointipalvelut
  • Puhelin: +358206347792
  • Sijainti: Lappeenranta