(Poistunut julkaisusta)

Palveluasiantuntija
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 28.2.2020

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Panostamme työhyvinvointiisi ja tarjoamme sinulle mahdollisuuksia kehittyä ja kokeilla.

Haemme palveluasiantuntijaa 30.9.2020 saakka kestävään määräaikaiseen tehtävään. Työskentely tapahtuu pääosin Lahden palvelutorin palvelupisteessä, mutta tehtävät edellyttävät joustavaa työskentelyä myös ryhmän muissa palvelupisteissä. Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa eri palvelukanavissa. Työhösi kuuluu asiakkaan yksilöllinen ohjaus tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä asiakkaan palvelutarpeen huomioiva palveluneuvonta.

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

-    Sinulla on tehtävään soveltuva vähintään ammatillinen koulutus.
-    Sinulla on aito halu tehdä työtä asiakaspalvelussa sekä kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä.
-    Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä.
-    Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
-    Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet asiakkaita myös englanniksi.
-    Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
-    Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
-    Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri.

Me tarjoamme sinulle

-    osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    kattavan työterveyshuollon ja hammashoidon
-    lounasedun
-    koulutusta
-    tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin
-    joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.

Tehtävän palkka on alkaen 2 358 e/kk.

Kelassa toteutetaan turvallisuusselvityslain mukaisia turvallisuusselvityksiä.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää rekrytointipalvelun kautta viimeistään 11.3.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Maila Masalin, p. 050 437 2817.