(Poistunut julkaisusta)

Palveluasiantuntija
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 20.2.2020

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Panostamme työhyvinvointiisi ja tarjoamme sinulle mahdollisuuksia kehittyä ja kokeilla.
 

Haemme palveluasiantuntijaa Lappeenrannan palvelupisteeseen vakinaiseen työsuhteeseen. Työ voi edellyttää matkustamista myös muihin toimistoihin. Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa eri palvelukanavissa. Työhösi kuuluu asiakkaan yksilöllinen ohjaus tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä asiakkaan palvelutarpeen huomioiva palveluneuvonta.


Henna kuvailee omaa työtään Kelan palveluasiantuntijana näin:
     -Asiakkaan kohtaaminen eri palvelukanavissa tekee työstä monipuolista ja koko ajan oppii jotain uutta. Itselleni on tärkeää, että työni on oikeasti merkityksellistä. Töihin on kiva tulla - jokainen saa reilusti olla oma itsensä, eikä huumoria puutu.

 

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:
-    sinulla on soveltuva ammatillinen koulutus ja kokemusta asiakaspalvelusta
-    haluat työskennellä asiakaspalvelussa ja kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä
-    palvelet asiakkaita sujuvasti kasvotusten sekä puhelimitse 
-    puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet asiakkaita myös englanniksi
-    palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa
-    olet reipas, joustava ja yhteistyötaitoinen työkaveri


Me tarjoamme sinulle:
-    mielenkiintoisen ja vastuullisen työn
-    ajanmukaiset työvälineet
-    osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    lounasedun
-    kattavan työterveyshuollon

 

Palveluasiantuntijan palkka on alkaen 2326 e/kk.


Kelassa toteutetaan turvallisuusselvityslain mukaisia turvallisuusselvityksiä.


Kiinnostuitko?
Hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi./rekrytoi viimeistään 8.3.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.


Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Carita Hannelin, p. 050 5597 008.