(Poistunut julkaisusta)

Palveluasiantuntija
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 19.2.2020

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Panostamme työhyvinvointiisi ja tarjoamme sinulle mahdollisuuksia kehittyä ja kokeilla.

 

Haemme palveluasiantuntijaa vakituisen työsuhteeseen 1.6.2020 alkaen. Työskentely tapahtuu pääosin Seinäjoen palvelupisteessä, mutta tehtävät edellyttävät joustavaa työskentelyä myös Etelä-Pohjanmaan muissa palvelupisteissä. Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa eri palvelukanavissa. Työhösi kuuluu asiakkaan yksilöllinen ohjaus tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä asiakkaan palvelutarpeen huomioiva palveluneuvonta.

 

Henna kuvailee omaa työtään Kelan palveluasiantuntijana näin:
  - Asiakkaan kohtaaminen eri palvelukanavissa tekee työstä monipuolista ja koko ajan oppii jotain uutta. Itselleni on tärkeää, että työni on oikeasti merkityksellistä. Töihin on kiva tulla - jokainen saa reilusti olla oma itsensä, eikä huumoria puutu.

 

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:

- Sinulla on soveltuva ammattikorkeakoulu- tai yliopistokoulutus sekä kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä.
- Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
- Viihdyt hektisessä ja jatkuvasti kehittyvässä työssä.
- Palvelet asiakkaita sujuvasti suomeksi ja englanniksi, muun kielitaidon katsomme eduksi.
- Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
- Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri.

 

Me tarjoamme sinulle

- osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
- kattavan työterveyshuollon ja hammashoidon
- lounasedun
- koulutusta
- tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin
- joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.

 

Palveluasiantuntijan palkka on alkaen 2406 e/kk.

 

Kelassa toteutetaan turvallisuusselvityslain mukaisia turvallisuusselvityksiä.

 

Kiinnostuitko?
Hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi./rekrytoi viimeistään 15.3.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

 

Lisätietoja tehtävästä antaa hakuaikana palveluryhmän päällikkö Merja Ala-Ikkelä, puh. 0400 668 364.