Palveluasiantuntija
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 10.2.2020

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia Innostaako sinua tavoitteellinen tekeminen, jossa onnistumisia haetaan yhdessä osaavan tiimin kanssa? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Panostamme työhyvinvointiisi ja tarjoamme sinulle mahdollisuuksia kehittyä ja kokeilla. 

Haemme palveluasiantuntijaa 14.9.2020 saakka kestävään määräaikaiseen työsuhteeseen. Työskentelypaikkasi on Kouvola, mutta työskentelet tarvittaessa myös Kotkan ja Haminan palvelupisteissä. Työskentelet välittömässä asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa eri palvelukanavissa. Työhösi kuuluu asiakkaan yksilöllinen ohjaus tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä asiakkaan palvelutarpeen huomioiva palveluneuvonta. 

Jani kuvailee omaa työtään Kelan palveluasiantuntijana näin:
-Jokainen päivä on erilainen. Tässä työssä saan jatkuvasti oppia uutta, mutta tuntea myös hyvää fiilistä siitä, että osaan jo tosi paljon. Tässä työyhteisössä myös huumori on aina läsnä! 

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä: 

- Sinulla on tehtävään soveltuva vähintään ammatillinen koulutus.
- Sinulla on aito halu tehdä työtä asiakaspalvelussa sekä kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä.
- Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä.
- Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet asiakkaita myös englanniksi.
- Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
- Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
- Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri. 

Me tarjoamme sinulle 

- osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
- kattavan työterveyshuollon ja hammashoidon
- lounasedun
- koulutusta
- tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin
- joustoa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen. 

Palveluasiantuntijan palkka on 2 326 e/kk. 

Kelassa toteutetaan turvallisuusselvityslain mukaisia turvallisuusselvityksiä. 

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 23.2.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. 

Lisätietoja antavat Kymenlaakson palveluryhmän päällikkö Mari Harju, p. 040 552 0390 ja tai sähköpostilla etunimi.sukunimi(at)kela.fi.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1340191
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu/palvelu
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 23.2.2020
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Mari Harju
  • Puhelin: 0405520390
  • Sijainti: Kouvola