Palveluasiantuntija, Pudasjärvi
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 14.9.2020

Oletko asiakaspalveluhenkinen tekijä ja innokas oppija? Löytyykö sinulta rohkeutta ohjata asiakasta tarkoituksenmukaisimpaan palvelukanavaan? Nautitko asiakkaiden auttamisesta ja erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisesta?  Hienoa, niin mekin!
 

Haemme määräaikaista palveluasiantuntijaa 31.12.2021 asti Pohjoiseen asiakaspalveluyksikköön. Työpaikkasi sijaitsee Pudasjärvellä, mutta työpanostasi saatetaan ajoittain tarvita myös muissa palvelupisteissä. Työtehtäväsi sisältävät välitöntä asiakaspalvelua eri muodoissa: asiakastilassa asiakkaiden palveluopastusta sekä ajanvarauksen kautta tulevia asiakkaita ja neuvontaa esimerkiksi verkkoasioimisessa. Lisäksi tehtäviisi kuuluu myös Kelan valtakunnallista puhelinpalvelua. 

Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä: 

- Haluat työskennellä asiakaspalvelussa.
- Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä.
- Palvelet asiakkaita sujuvasti niin kasvotusten, puhelimitse kuin verkonkin välityksellä.
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet asiakkaita myös englanniksi.
- Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
- Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
- Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri. 

Ruotsinkielentaito katsotaan eduksi.

 Me tarjoamme sinulle
-   perehdytyksen tehtäviin
-   osaavan työyhteisön tuen
-   mielenkiintoisen ja vastuullisen työn sosiaaliturvan ytimessä
-   modernit työvälineet ja viihtyisän työympäristön
-   avoimen ja kehittyvän työyhteisön
-   tukea liikunnan ja kulttuurin harrastamiseen
-   lounasedun
-   kattavat työterveyspalvelut

 

Palkka on 2 200 - 2 400 e/kk kokemuksesta riippuen. 

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen. 

Jos koet, että hyvä asiakaspalvelu on kiinni oikeasta asenteesta ja halusta ratkaista ihmisten ongelmia, tule meille töihin! 

Kiinnostuitko? 

Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässä viimeistään 28.9.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. 

Lisätietoja tehtävästä antavat Arja Harjuautti, puh. 050 550 4092 ja Tommi Korhonen, puh. 050 584 2507.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1386155
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu/palvelu
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 28.9.2020
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Arja Harjuautti
  • Puhelin: 0505504092
  • Sijainti: Pudasjärvi