Palveluasiantuntija (kommunikaatiopalvelut)
Barona

Alkuperäinen julkaisupäivä 10.8.2018

Kiinnostaako työ kasvavassa yrityksessä mielenkiintoisten tehtävien ja loistavien työkavereiden parissa? Etsimme asiakkaallemme suorarekrytointina kolmea vahvistusta asiakaspalvelutiimiin kommunikaatioratkaisujen pariin, olisitko sinä hakemamme

PALVELUASIANTUNTIJA

Palveluasiantuntija on osa asiakaspalvelutiimiä, jonka tehtävä on palvella asiakkaitamme ja luoda lisäarvoa laadukkaalla asiakaspalvelutyöllä.

Työtehtäviin kuuluu asiakkaan pääkäyttäjätasoisen neuvonnan lisäksi teknisten vika- ja häiriötilanteiden selvittäminen ja tarvittaessa eskalaatio. Hakemamme henkilö tekee läheistä yhteistyötä tuotantohenkilöstön ja asiakasvastuullisien palvelupäälliköiden kanssa toimien rajapintana syvempää teknistä osaamista vaativissa tilanteissa.

Eduksi tehtävässä katsotaan erityisesti:

-Aikaisempi työtausta mobiili- / operaattorialan työtehtävissä: vaihdepalvelut ja voip-järjestelmät, contact center -palvelut ja gsm-liittymät ja mobiilidata

-Hyvä palveluasenne ja halu kehittää asiakkaidemme palvelukokemusta ovat ratkaisevia ominaisuuksia.

-Kielitaito on plussaa (englanti ja ruotsi).

Asiakkaallamme on vahva halu kasvaa ja kehittyä alansa edelläkävijänä. Tavoitteena on tarjota ensiluokkaista asiakaskokemusta ja sen mahdollistamiseksi riveihin tarvitaan henkilöitä, joilla on aitoa kiinnostusta asiakaspalveluun ja kyky toimia muuttuvissa tilanteissa. Tehtävässä tarjotaan monipuolisen ja hyvällä tavalla haastavan tehtävän lisäksi hyvät mahdollisuudet uralla etenemiseen dynaamisessa organisaatiossa. Tulet takuulla viihtymään työyhteisössä. Töitä tehdään suurella sydämellä ja iloisella mielellä.

Jos tunnistit itsesi tehtävänkuvauksesta, haethan tehtävään välittömästi! Paikan täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa henkilöstökonsultti Mikael Korpi, 040 7405 135 tai mikael.korpi@barona.fi

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1166611
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 24.8.2018
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki