Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Palveluasiantuntija (kesätyö)
Veikkaus
Tietoa tehtävästä
Tuotamme peleillä iloa ja suojelemme sitä. Haluamme, että suomalaisten pelaaminen pysyy ilon puolella. Tässä työssä vastuullisuus ohjaa kaikkea toimintaamme. Haluamme olla pelialan edelläkävijä ja vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjä. Hyvinvointi on meille sydämen asia. On tärkeää, että töihin on mukava tulla joka päivä. Meillä on monipuoliset ja laajat työsuhde-edut. Tarjoamme vaikuttavia työtehtäviä kehittyvässä työyhteisössä, jossa on iloinen tekemisen meininki. Tehdään työtä ‒ yhdessä ilon puolella.
Etsimme Customer Contact Center -yksikköön sekä asiakas- että myyjäpalvelun puolelle
KESÄTYÖNTEKIJÖIKSI PALVELUASIANTUNTIJOITA
Asiakaspalvelussa vastaat asiakkaidemme yhteydenottoihin puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Autat asiakkaita Veikkauksen peleihin, palveluihin ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä. Miten tunnistaudun? Miten liityn Etuasiakkaaksi ja miten saan Veikkaus-kortin? Miten lunastan voittoni? Entä miten asetan pelirajat? Miten Vakiota pelataan? Mm. näihin ja moniin muihin kysymyksiin tarjoat asiakkaillemme auttavan kätesi.
Myyjäpalvelussa olet kumppanimyyjiemme tukena mm. myyntipäätteisiin, peliautomaatteihin, peleihin ja tuotteisiin sekä arpa- ja tarviketilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Palveluasiantuntijan työ on myyjäpalvelussa pääasiassa puhelintyötä.
Molemmat palvelumme ovat avoinna joka päivä klo 6–24 ja kyseessä on vuorotyö.
Palveluasiantuntijan työssä on tärkeää olla sujuva ja ihmisläheinen ilmaisija, niin suullisesti kuin kirjallisestikin. Työssä tarvitaan asiakaslähtöistä asennetta, erinomaista pelisilmää ja palavaa halua luoda ainutlaatuisia asiakaskokemuksia.
Kesätyötehtävissämme on mahdollista työskennellä 1.4.-30.9.2023 välillä, aloitus- ja lopetuspäivämäärät ovat sovittavissa. Tehtävät ovat kokoaikaisia.
Saatat olla etsimämme tyyppi, jos:
- Haluat luoda merkityksellisiä asiakaskokemuksia ja sinulla on asiakaslähtöinen ajattelutapa
- Sinulta löytyy reipas ja aktiivinen työskentelyote
- Olet sujuva ja ihmisläheinen ilmaisija niin suullisesti kuin kirjallisestikin
Aiempaa kokemuksesta Veikkauksen peleistä et tarvitse, koulutamme tehtävään.
Kerro hakemuksessasi oletko kiinnostunut hakemaan tehtävää asiakas- vai myyjäpalvelun puolelle vai kenties molempiin.
Lähetä hakemuksesi CV:n kera viimeistään 26.2.2023. Haastattelemme mahdollisesti sopivia hakijoita jo hakuaikana.
Lisätietoja tehtävästä antaa palvelusuunnittelija Jasmin Savolainen tiistaina 31.1. klo 13–14, puh. 09 4370 8164.
Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään huumausainetesti ja perusmuotoinen, turvallisuusselvityslain (726/2014) mukainen turvallisuusselvitys.
Tietoa työnantajasta
Veikkaus tuottaa peleillä iloa. Tarjoamme elämyksiä ja huippupelejä, mutta emme hinnalla millä hyvänsä.
Huolehdimme, että pelaaminen säilyy ilon puolella, ja suomalaiset pelaavat maltilla ja peli-ilosta nauttien.
Haluamme olla vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjiä.
Lähes kaikki aikuiset suomalaiset ovat kokeilleet pelejämme, ja meillä on kaksi miljoonaa Etuasiakasta.
Olemme monella tavalla mukana suomalaisessa elämässä. Meitä veikkauslaisia on noin 1 600 ja työskentelemme lähes sadassa pisteessä eri puolilla maata. Pelejämme myydään tuhansissa paikoissa, ja niitä voi pelata turvallisesti myös veikkaus.fissä ja Veikkaus-sovelluksessa.
Huolehdimme, että pelaaminen säilyy ilon puolella, ja suomalaiset pelaavat maltilla ja peli-ilosta nauttien.
Haluamme olla vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjiä.
Lähes kaikki aikuiset suomalaiset ovat kokeilleet pelejämme, ja meillä on kaksi miljoonaa Etuasiakasta.
Olemme monella tavalla mukana suomalaisessa elämässä. Meitä veikkauslaisia on noin 1 600 ja työskentelemme lähes sadassa pisteessä eri puolilla maata. Pelejämme myydään tuhansissa paikoissa, ja niitä voi pelata turvallisesti myös veikkaus.fissä ja Veikkaus-sovelluksessa.