Palveluasiantuntija, Jyväskylä
Kela

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 22.11.2021

Haemme Itäiseen asiakaspalveluyksikköön Jyväskylän palvelupisteelle palveluasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 1.2.2022 - 31.10.2022. 


Työhösi kuuluu asiakkaan elämäntilanteen huomioiva asiakaspalvelu niin puhelimessa kuin palvelupisteellä pääpainon ollessa puhelinpalvelussa. Ohjaat ja neuvot Kelan asiakkaita sähköisissä palveluissa ja etuusasioissa eri elämäntilanteissa. 


Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos

 -    Sinulla on soveltuva korkeakoulututkinto, kuten sosionomi, tradenomi, restonomi tai yhteiskuntatieteiden tutkinto
-    Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä
-    Sinulla on hyvä ja selkeä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
-    Osaat neuvoa asiakkaita myös englanniksi
-    Sinulla on hyvät digitaidot ja pystyt käyttämään useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti
-    Olet tottunut tavoitteelliseen työskentelyyn  
-    Asiakaspalvelutyö motivoi sinua ja haluat kehittyä siinä

 Arvostamme haluasi työskennellä asiakaspalvelussa. Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä niin puhelimitse kuin myös kasvokkain. Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa. Suhtaudut avoimesti ja joustavasti muutoksiin sekä olet myönteinen ja yhteistyötaitoinen työkaveri.


Me tarjoamme sinulle


-    osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    lounasedun ja kattavan työterveyshuollon
-    kattavan perehdytyksen ja koulutusta 
-    tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin 
-    mukavan työyhteisön

 
Palkka on alkaen 2 391 e/kk (C1). 


Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa ma 29.11.2021 klo 12-14 ja ke 1.12.2021 klo 9-11 ryhmäpäällikkö Tia Ahonen puh. 040 4878233. 
Lue lisää Kelasta työnantajana osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi ja hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme viimeistään 6.12.2021. Onnistuneesti perille tulleesta hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi. 
 

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1527747
  • Tehtäväalue: Julkishallinto ja järjestöt
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 6.12.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Tia Ahonen
  • Puhelin: 0404878233
  • Sijainti: Jyväskylä