(Poistunut julkaisusta)

Palveluasiantuntija, Jyväskylä
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 22.7.2020

Haemme kahta palveluasiantuntijaa Jyväskylän palvelupisteelle määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 1.9.2020-31.8.2021 ja 1.9.2020-31.12.2021.

Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen mukainen neuvonta pääasiassa puhelimitse, mutta myös välittömässä asiakaspalvelussa palvelupisteessä. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa. Ohjaat asiakkaita myös Kelan eri palvelukanaviin ja opastat niiden käytössä. 

Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:


-    Sinulla on korkeakoulututkinto tai muu soveltuva koulutus.
-    Haluat työskennellä asiakaspalvelussa ja sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta.
-    Kohtaat mielelläsi erilaisia ihmisiä niin puhelimitse kuin myös kasvokkain.
-    Olet asiakaspalveluhenkinen.

-    Sinulla on hyvä englannin kielen taito ja kykenet käyttämään sitä neuvontatilanteissa.
-    Puhut ja kirjoitat hyvää suomea.
-    Palveluhenkisyytesi säilyy myös kiireisissä tilanteissa.
-    Sinulla on hyvät digitaidot ja pystyt käyttämään useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti.
-    Olet hyvä ja yhteistyötaitoinen työkaveri. 

Me tarjoamme sinulle


-    koulutusta ja osaamistasi vastaavat kehittymismahdollisuudet
-    lounasedun sekä tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin
-    kattavan perehdytyksen ja ajanmukaiset työvälineet. 

Palveluasiantuntijan palkka on alkaen 2 358 e/kk

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen. 

Kiinnostuitko?


Hae tehtävää 5.8.2020 mennessä www.kela.fi/rekrytoi. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Ensimmäisessä haastatteluvaiheessa valitsemme hakijat videohaastatteluun.


Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Sari Kokkonen, puh 050 551 6379.