Palveluasentaja (Helsinki, muu pääkaupunkiseutu)
Elisa Oyj

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 16.6.2021

Etsitkö uutta työtä innostavassa ympäristössä, missä pääset hyödyntämään asiakaspalvelullista, myynnillistä ja kodin tietoteknistä osaamistasi, ja samalla vauhdittamaan 5G Kotinetin ilosanomaa suomalaisiin koteihin? Jos vastasit kyllä, tämä on sinun mahdollisuutesi!  

Haemme nyt PALVELUASENTAJIA pääkaupunkiseudulle! 

Elisa Palveluasentajat on syksyllä 2020 käynnistetty, nopeasti kasvanut ja erinomaista asiakaspalautetta saanut kotiasennus- ja myyntipalvelu, jonka kärkituote on 5G Kotinetti.  Kasvumme on ollut rivakkaa ja nyt vahvistamme joukkuettamme  uusilla loistavan palvelun ja kohtaamisten ammattilaisilla. Palvelussa markkinoimme, myymme ja asennamme 5G Kotinetti -palvelua koteihin raikkaalla palveluotteella ja ilmeellä – ja nostamme asiakkaidemme kodin netin käyttökokemuksen aidosti uudelle tasolle! Samalla huolehdimme, että asiakkaidemme muutkin tarpeet tulevat kerralla kuntoon – tarjoamme aktiivisen tarvelähtöisesti Elisan kuluttajapalveluita ja tuotteita. Meillä työskentely on dynaamista, monipuolista ja vaihtelevaa. Meille on tärkeää, että pidämme aina sopivan pilkkeen silmäkulmassa – työn tulee olla myös hauskaa! 

Haemme nyt toiminnan laajentuessa asiakaslähtöisesti ja myynnillisesti toimivia  Palveluasentajia monipuolisin tehtäviin pääkaupunkiseudulle. Tehtävässä sinulla on aito mahdollisuus päästä rakentamaan jatkoa hienosti alkaneelle uudelle 5G-menestystarinalle niin asiakkaillemme kuin Elisallekin.  

Palveluasentajana tehtäviisi kuuluvat:  

  • Paikallisen markkinoinnin toteuttaminen  
  • Asiakasyhteydenottoihin vastaaminen ja 5G Kotinetin myynti  
  • Palvelukäyntien sopiminen sekä suorittaminen asiakkaiden kotona palvelumallimme mukaisesti
  • Kuluttajapalveluiden lisämyynti asennuskäynnillä ja jälkikäteen  
  • Asiakastyytyväisyyden varmistaminen asennuksien jälkeen  
  • Yhteistyö/yhteydet alueen Elisa lähimyymälän sekä telemarkkinoinnin kanssa  

Tehtävässä vastaat omien alueidesi myynnistä, asiakaskohtaamisten ja asennusten laadusta sekä asiakastyytyväisyydestä.   

Mitä odotamme sinulta?  

Haemme sinussa tyyppiä, joka rakastaa kohdata uusia ihmisiä ja tilanteita sekä tarjota ratkaisua asiakkaiden aitoon tarpeeseen. Olet käytännönläheinen kohtaamisten ja kodin tietotekniikan hands-on -osaaja, jolla pysyy myös työkalut kädessä. Positiivisuus ja rento asiallisuus ovat osa sinua - ymmärrät hymyn merkityksen ihmisten kanssa toimiessa. Uskallat olla oma itsesi ja tuoda persoonasi esiin ja hyödyntää sitä asiakkaiden iloksi. Uskot itseesi, mutta olet utelias kuulemaan ja oppimaan muilta heidän onnistumisista. Olet tavoitteellinen ja työskentelytyylisi tunnetaan laadukkaana ja aikaansaavana. 

Saat tehtävään perehdytyksen sekä esihenkilösi ja tulevan tiimisi kollegoiden vankkumattoman tuen.  

Tehtävässä menestyminen edellyttää:  

  • kodin laitteiden, palveluiden ja digikokonaisuuden tuntemusta sekä hands-on -osaamista 
  • aiempaa kokemusta myynti- ja asiakaspalvelutyöstä   
  • myynnillistä ajattelu- ja toimintatapaa sekä näyttöjä niistä   
  • operaattoripalveluiden ja tuotteiden tuntemusta   
  • kykyä itsenäiseen, oma-aloitteiseen ja joustavaan työskentelyyn palvelumallimme puitteissa, välillä nopeatempoisessakin työympäristössä  
  • etunasi pidämme kaupallista koulutustaustaa  
  • lisäksi meitä ilahduttaa erityisesti, mikäli kykenet työskentelemään sujuvasti niin suomeksi kuin englanniksi

Mitä me tarjoamme sinulle?  

Palveluasentajana pääset tekemään töitä asiakkaiden, kollegoiden ja kotien ykkös-5G-laajakaistatuotteen parissa sekä huippuasiakaskokemuksen puolesta. Pääset vaikuttamaan työsi tuloksiin ja sinulla on apunasi tiimin tuki, uuteen teknologiaan perustuva palvelu ja sen tarjoamiseen asiakaslähtöinen konsepti. Koulutamme sinut huippuosaajaksi, jotta pääset näyttämään parasta osaamistasi – ja onnistumaan. Tarjoamme rennon työilmapiirin sekä sopivan haasteellisen ja monipuolisen tehtävän, joka antaa erinomaisen mahdollisuuden uuden oppimiseen ja ammatillisen osaamisen kasvuun. Lue lisää Elisasta täältä!

Tehtävä on aluksi määräaikainen 6 kk, jonka aikana pääset näyttämään kyntesi. Työskentelysi tapahtuu pääkaupunkiseudulla, mutta tarvittaessa se voi edellyttää jonkin verran kotimaan matkustamista. 

Voisiko tämä olla seuraava askel urallasi? 

Meitä kiinnostaa kuulla sinun tarinasi ja miksi olet juuri tässä juuri nyt. Hakuaika päättyy 2.8., mutta ota askel kohti uutta ja täytä hakemuksesi pian, sillä käymme niitä aktiivisesti läpi jo hakuaikana!

Lisätietoja tehtävästä antaa pk-seudun Team leader Roope Korhonen (044 500 2638). 

Teetämme tehtävään valituille henkilöille huumausainetestin sekä suppean turvallisuusselvityksen.

 

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1467645
  • Tehtäväalue: IT
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 2.8.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Jani Määttänen (jani.maattanen (a) elisa.fi)
  • Sijainti: Helsinki