Päätelaiteasiantuntija

Päätelaiteasiantuntija

Valtori rakentaa digitaalista Suomea. Tuotamme valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut sekä korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Mahdollistamme valtionhallinnon työn sujumisen toimivien ja turvallisten palvelujen avulla. Valtorissa työskentelee 1 400 ammattilaista eri puolilla Suomea.

Valtorin asiakkaita ovat kaikki valtionhallinnon virastot ja laitokset. Asiakkaina voivat olla myös valtion liikelaitokset, muut julkisen hallinnon viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset, eduskunta ja valtion talousarvion ulkopuoliset rahastot ja julkista hallinto- tai palvelutehtävää hoitavat yritykset tai yhteisöt. Työkulttuurimme rakentuu luottamukselle ja arvostukselle. Yhdessä teemme Valtorista työpaikan, jossa on mukava tehdä töitä.

Tehtävän kuvaus

Haemme Valtorin Tori Elinkaaripalveluihin päätelaiteasiantuntijaa mobiilipäätelaitteiden elinkaarenhallinnan ja raportoinnin tehtäviin.

Päätelaiteasiantuntijan tehtäviin kuuluvat Valtorin asiakassopimuksissa sovittujen mobiilipäätelaitteiden (hardware) elinkaarenhallinnan tehtävät ja raportointi sekä laskujen asiatarkastus. Mobiililaitteiden elinkaaren aikaisia asiantuntija- ja ylläpitotehtäviä ovat esimerkiksi ongelmanratkaisu, päätelaitteiden tuotteistaminen, testaukset, poistot ja niihin liittyvät toimittajanhallinta sekä sidosryhmäyhteistyö.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää, että tunnet Valtorilla käytössä olevan mobiililaitteiden hallinnan, palveluiden, asetusten ja sovellusten toiminnan sekä osaat käyttää ja ylläpitää laitteiden tietoja toimittajan hallintajärjestelmässä (MobileIron- ja Microsoft EMS -tuotteet). Tehtävässä tulee osata suunnitella ja toteuttaa asiakastarpeita vastaavia palvelukokonaisuuksia. Tunnet ja osaat mobiilipäätelaitteiden vakiointi-, tuotteistus ja tuotepaketoinnin.

Pyörität sujuvasti mobiilipäätelaitteiden elinkaarenaikaiset tehtävät, kuten laiterekisterin ylläpidon, päättymistapojen selvitykset ja laitteiden logistiikan. Päätelaiteasiantuntija osallistuu tarvittaessa myös toimittaja yhteistyöhön, ryhmän toiminnankehittämiseen ja järjestelmäkehitykseen.

Päätelaiteasiantuntija hoitaa asiakasviestintää ja on yhteyksissä niin Valtorin toimittajiin, asiakkaisiin kuin sisäisiin sidosryhmiinkin. Tehtävässä käytetään Valtorin tuotannonohjausjärjestelmiä, toimittajan laiterekisteriä/myyntikanavia, kyselyjä mm. webropol-järjestelmällä sekä yleisiä toimisto-ohjelmistoja.

Päätelaiteasiantuntija osallistuu uusien toimintamallien jalkautukseen omille asiakkailleen vastaten osaltaan palvelujen sujumisesta osana kokonaisuutta sekä ratkaisujen ohjeidenmukaisuudesta.

Tehtävässä voidaan osallistua myös projektityöhön projektiryhmän jäsenenä, sekä suorittaa asiakastoimeksiantojen koordinointia. Samoin tehtävässä vastataan tarvittaessa myös muiden Valtorin hallinnassa olevien päätelaitteiden elinkaarenaikaisista tehtävistä.

Tehtävän vaatimukset

Odotamme, että sinulla on osaamista seuraavista osa-alueista:

• Mobiililaitteiden hallinnan osaamista (MobileIron- ja Microsoft EMS -tuotteet)

• Microsoft Intune, Microsoft Active Directory, Azure Active Directory Premium

• Azure Rights Management, O365, O365 Directory Synchronization osaaminen

• Windows-, Android-, IOS -mobiilikäyttöjärjestelmäosaaminen

• Valtorin mobiilipalveluiden ja prosessien tuntemusta

• Mobiililaitteiden hallintajärjestelmän osaamista (kuten ylläpito, poistot)

• Mobiililaitteiden vakiointi, paketointi, tuotteistus ja testaus

• Palvelutuotannon toimintatapojen ja -kulttuurin ymmärrystä

• Hyviä kirjallisia ja suullisia viestintätaitoja suomeksi

• Vahvaa asiakaspalveluasennetta

• Dokumentointitaitoja

• Vahvaa osaamista toimisto-ohjelmistojen käytöstä, erityisesti Excel.

• Laskujen asiatarkastuksen tuntemusta

• Tehtävässä tarvittavaa ruotsin ja englannin kielen taitoa

• Vastuullisuutta ja omatoimisuutta

• Hyvät tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaidot

• Systemaattiset työskentelytavat

• Asiakaspalveluosaamista

• Paineensietokykyä

Kuvaus eduiksi luettavista seikoista:

• Mobiiliteknologioihin liittyvät sertifioinnit

• Webropol-ohjelmiston käyttöosaaminen

• Kokemusta moniasiakasympäristössä toimimisesta

• Kokemusta projekteissa työskentelemisestä

Tehtävän tiedot

Tehtävän kesto : Vakinainen

Työaika : Virastotyöaika

Tehtävä alkaa : 1.6.2023
Tai sopimuksen mukaan.

Virka on viraston yhteinen.

Tehtävän hakemista koskevat tiedot

Hae viimeistään: 29.5.2023 16.15

ID: : 28-697-2023

Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi alla olevaan osoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID. Hakemuksia ei palauteta.

Valtorin kirjaamo
Lintulahdenkatu 5
00530 Helsinki

Palkkaukseen liittyvät tiedot

Palkkausmuoto :
Haettavan tehtävän palkkaus määräytyy Valtorin palkkausjärjestelmän vaativuustason 7 mukaisesti. Vaativuustason mukainen tehtäväkohtainen palkanosa on 3026,32 €/kk ja lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työsuoritukseen perustuvaa palkanosaa, joka on enintään 50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta.
Henkilökohtainen palkanosa määritetään erikseen työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Henkilökohtaista palkanosaa tarkistetaan kuuden kuukauden kuluttua työsuhteen alkamisesta.

Edut

• Ateriaetu

• Liikunta- ja kulttuurietu

• Laajat työterveyden palvelut

• Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit

• Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää lomaa / vuosi

• Opiskelun palkallinen tuki 15 päivää / vuosi

• Joustavuus työajassa ja etätyössä

Tehtävä

Ilmoitettujen työpaikkojen määrä : 1

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä

Jorma Parkkonen

Palvelupäällikkö

Matkapuhelin

Puhelin 0295 505 341

Sähköposti

Teppo Rintala

Ryhmäpäällikkö

Matkapuhelin

Puhelin 0295 504 397

Sähköposti

Toimipiste

Valtorin toimipiste

Muut tehtävään liittyvät tiedot

Tehtävän suorittamispaikka määritetään henkilön valinnan ja työsopimuksen allekirjoituksen yhteydessä.

ICT-palvelukeskuksena toivomme kaikki hakemukset ensisijaisesti rekrytointijärjestelmän kautta.

Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.Tehtävään valitulla on kuuden kuukauden koeaika.

Määräaikaisissa työsuhteissa käytetään koeaikaa, joka on enintään puolet työsuhteen kestosta.