Operations Associate, Danske team

Vil du blive en del af vores danske operationelle team?

Vi søger en positiv og ansvarsbevidst person som kan udfordre og styrke det danske team, så vi er endnu bedre rustet til at takle de udfordrende og spaendende opgaver vi har. Et job i Axa Partners indebaerer at hver og en af os tager personligt ansvar for sit arbejde samt fremtiden for virksomheden – vi ved at vi er gode alene, men allerbedst sammen.

Som Operations Associate vil du have følgende ansvarsområder:

• Behandle og vurdere forsikringskrav fra vores kunder.
• Svare på kundekald og E-mail henvendelser i rotation med de andre i teamet.
• Deltage i og støtte forbedring af processer og kvalitetsinitiativer.
• Bogføre information i virksomhedens IT-system.
• Forberede interne og eksterne rapporter samt praesentationer for skadebehandlings-afdelingen og salgsafdelingen.
• Støtte andre dele af det nordiske servicecenter ved behov.

Som kunderådgiver og sagsbehandler vil dit hovedansvar vaere behandling og vurdering af vores kunders forsikringskrav i henhold til vores forsikringsvilkår, samt direkte kontakt med vores kunder ved at rådgive, hjaelpe og vejlede på både telefon og e-mail. Du vil blive en del af det sprudlende danske kundeservice team samt samarbejde med andre funktioner indenfor selskabet, eksterne rådgivere, samt vores forretningspartnere for at yde den optimale kundeservice og sagsbehandling.

Hvad tager du med dig til Axa Partners?

Du har en baggrund fra kundeservice og kunderådgivning og elsker at arbejde med kunder og samarbejdspartnere. Du skal beherske dansk på modersmåls niveau og engelsk på professionelt niveau. Sprogkundskaber på andre nordiske sprog er ikke et krav, men vil blive set som en fordel. Som ansøger bør du også have forholdsmaessigt gode IT-kundskaber samt evnen til at arbejde både selvstaendigt og i samarbejde med kollegaaer. Udmaerkede kommunikations- og organisationsevner er nødvendige egenskaber for at udøve arbejdsopgaverne. Du må kunne takle et til tider højt arbejdes-tempo, vaere problemknuser samt vaere en stabil team-player i en hektisk og spaendende hverdag.

Vi tilbyder

På vores kontor i vores dejlige lokaler centralt i Helsinki kan du forvente et staerkt tvaerfagligt- og socialt arbejdsmiljø. Du vil have taet samarbejde med engagerede og erfarne kollegaaer, og drage nytte af et internationalt faellesskab. Selv om du hos os aldrig kommer til at vaere alene, så vil du også have gode muligheder for at arbejde selvstændigt og have ansvar for at træffe egne afgørelser. Efter aftale vil der vaere muligheder for fjernarbejde/hjemmearbejde. AXA Partners er et Selskab i kontinuerlig vaekst som giver gode muligheder for faglig og personlig udvikling og avancement.

Mere information om beskaeftigelse

Fuldtidsstilling, permanent

Please send your application in English as soon as possible but at the latest by 7.7.2022. We will start interviewing during the application period. The first stage (video interview) of this recruitment will be in English.