Online Operations Manager, Yritysmarkkinoinnin brändi- ja asiakkuusmarkkinointitiimi

Vahvistamme organisaatiotamme ja nyt sinulla on mahtava tilaisuus päästä osaksi DNA:n

yritysliiketoimintaa. Etsimme työkaveriksemme Online Operations Manageria yritysmarkkinoinnin brändi- ja asiakkuusmarkkinointitiimiin.

DNA on saanut useita tunnustuksia erinomaisena työnantajana. Uskomme aidosti, että myös sinä viihdyt meillä. Alempaa löydät syitä sille, miksi sinun kannattaa valita juuri meidät seuraavaksi etapiksi urallasi!

TYÖSUHTEEN TIEDOT:

• Työtehtävä: Online Operations Manager

• Aloitus: Mahdollisimman pian

• Työsuhde: vakituinen työsuhde

• Sijainti: Helsinki

• Haku päättyy: 28.1.2022

• Lisätietojen antaja: Titta Nummi, Head of Brand and Customer Marketing, titta.nummi[at]dna.fi 044 044 2749 (pe 14.1. klo 12:00-13:00, ma 17.1. klo 10:00-11:00 tai pe 21.1. kello 14-15)

TULEVA TIIMISI:

Työskentelet osana yritysmarkkinointia, joka koostuu markkinointiviestinnän, asiakaskokemuksen, tarjooman sekä customer value managementin huippuammattilaisista. Lisäksi tulet toimimaan tiiviissä yhteistyössä DNA:n sisäisten sidosryhmien ja kumppaneiden kanssa.

Meille on tärkeää, että erottaudumme ensiluokkaisella palvelulla ja haluamme sinut mukaan mahdollistamaan mieleenpainuvan asiakaskokemuksen. Haluamme, että DNA:lla työskentelee tyytyväinen ja motivoitunut henkilöstö – vain näin voimme tarjota strategiamme mukaisesti markkinoiden parasta palvelua.

TÄRKEIMMÄT VASTUUALUEESI:

• Online Operations Manager vastaa yritysasiakkaille suunnattujen itsepalvelukanavien asiakaskokemuksesta ja käyttöasteen nostamisesta

• vastaat yritysasiakkaille suunnattujen sivustojen chat-palveluiden kehittämisestä asiakastarpeiden mukaan

• vedät Online Operations virtuaalitiimiä, jossa asiantuntijoita eripuolilta organisaatiota

• operoit yritysasiakkaiden digitaalisia itsepalvelukanavia ja verkkokauppaa

• toimit tiiviissä yhteistyössä niin sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien sekä kumppanien kanssa

TOIVOTTU OSAAMISESI:

• kokemusta virtuaalitiimin vetämisestä

• kokemusta online-palveluiden operoinnista

• ymmärrystä moderneista online teknologioista ja niiden mahdollisuuksista

• kokemusta ketteristä ohjelmistokehityksen menetelmistä

• kokemusta B2B liiketoiminnasta

• erinomaiset yhteistyö- ja verkostoitumistaidot, sekä proaktiivinen ote asioiden edistämisessä

• vähintään alempi korkeakoulututkinto ja 3-5 vuotta relevanttia työkokemusta

• suomen ja englannin kielen osaaminen

MIKSI VALITA DNA:

DNA:n tavoitteena on olla erinomainen työpaikka, ja pyrimme jatkuvasti kehittämään käytäntöjämme työnantajana, jotta tämä toteutuisi. Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Henkilöstöedut

• Oppiminen & kehittyminen

• Työkulttuuri

• Perheystävällisyys

• Monimuotoisuus

• Vastuullisuus

• Talous

• Kansainvälisyys

DNA LYHYESTI:

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Haluamme tehdä asiakkaidemme arjesta mutkattomampaa. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat mobiilidatan käyttömäärissä jatkuvasti maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,6 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2020 liikevaihtomme oli 934 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö.