(Poistunut julkaisusta)

Lojaliteetin suunnittelija
Kansainvälinen solidaarisuussäätiö sr

Alkuperäinen julkaisupäivä 25.11.2020

Onko erinomainen asiakaskokemus sydäntäsi lähellä? Innostutko datasta? Oletko kiinnostunut tyttöjen ja naisten oikeuksien parantamisesta? Haluatko osaksi viestinnän ja varainhankinnan tiimiä, joka on rakentamassa oikeudenmukaisempaa maailmaa ammattitaidolla ja intohimolla?

Haemme asiakaspalveluhenkistä ja analytiikasta innostuvaa

LOJALITEETIN SUUNNITTELIJAA

toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen huolehtimaan lahjoittajistamme, tuottamaan laadukasta lahjoittajaviestintää sekä kehittämään palveluprosessejamme.

Ydintehtäviisi kuuluu lahjoittajapalvelun operatiivinen työ (puhelin, e-mail, some, asiakasdatan ylläpito), asiakasrekisterijärjestelmämme ylläpidon ja kehitystyön koordinointi, datan kerääminen ja analysointi, asiakasymmärryksen kasvattaminen, lojaliteettitoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus sekä lahjoittajaviestintä.

Sinulla on monipuolisesti kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja asiakaskokemuksen kasvattamisesta, Salesforce-järjestelmästä sekä analytiikan hyödyntämisestä palveluprosessien kehittämisessä. Osaat mallintaa lahjoittajapolkuja ja palvelumuotoilu on sydäntäsi lähellä. Viihdyt asiakasrajapinnassa ja ymmärrät oikea-aikaisen asiakasviestinnän merkityksen. Osaat kirjoittaa sitouttavia ja innostavia sisältöjä.

Innostut työyhteisöstä, jossa pääset vaikuttamaan ja tekemään merkityksellistä työtä. Autat omalla osaamisellasi ja näkemykselläsi tiimiä onnistumaan, sparrailet mielelläsi muiden kanssa etkä pelkää tuoda ideoitasi esille. Voit ottaa vastuuta isoistakin kokonaisuuksista ja koet tulostavoitteet positiivisina haasteina.

Edellytämme:

  • Soveltuvaa tutkintoa
  • Vähintään kahden vuoden työkokemusta vastaavista tehtävistä
  • Kokemusta Salesforce -järjestelmän käytöstä
  • Ymmärrystä analytiikasta ja osaamista tiedon tuottamisesta päätösten tueksi
  • Näyttöä tekstin ja sisällön tuottamisen osaamisesta
  • Erinomaista suomen kielen taitoa, vahvaa englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä tyydyttävää ruotsin kielen suullista ja kirjallista taitoa

Arvostamme:
  • Palvelumuotoilun osaamista
  • Salesforcen Nonprofit success packin käyttökokemusta
  • WordPress -julkaisualustan tuntemusta
  • Postiviidakon tai vastaavan sähköpostimarkkinoinnin työkalun tuntemusta

Tarjoamme:
  • Vastuullisen ja innostavan tehtävän arvostetussa kehitysyhteistyöjärjestössä
  • Erinomaiset henkilöstöedut sekä joustavat työajat
  • Tilaisuuksia luoda uutta, vaikuttaa ja kehittyä
  • Matalan hierarkian tiimin, jossa töitä tehdään suurella sydämellä, uudistumishakuisestu ja vahvalla draivilla
  • Kansainvälisen ja avoimen työkulttuurin


Toimipaikkasi on Solidaarisuuden Helsingin toimistossa Kallion kupeessa. Työskentelet viestintä- ja varainhankintatiimissä varainhankintapäällikkö esihenkilönäsi.

Toivomme sinun voivan aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian.
Palkka määräytyy työehtosopimuksen mukaan ja on 2 959 - 3 396 euroa kuukaudessa riippuen kertyneistä työkokemusvuosista.

Lisätietoja tehtävästä antaa varainhankintapäällikkö Lotta Kallio, puh. 040 099 5693 (soittoajat 30.11. klo 16–17 ja 1.12. klo 15–16). 

Lähetä hakemuksesi viimeistään ma 7.12., lisää hakulomakkeen liitteeksi CV:si ja vapaamuotoinen hakemus. Vain Taito-järjestelmän kautta lähetetyt hakemukset otetaan huomioon. Haastattelut pidetään viikoilla 50 ja 51. Rekrytointiprosessiin kuuluu ennakkotehtävä.

Lue lisää Solidaarisuudesta: www.solidaarisuus.fi

Facebook: Solidaarisuus
Twitter: @solidaarisuus70
Insagram: @solidaarisuus70
LinkedIn: Solidaarisuus / Kansainvälinen solidaarisuussäätiö ISF