(Poistunut julkaisusta)

Logistiikkakoordinaattori
Citywork Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 11.10.2019

Nyt olisi mielenkiintoinen pesti tarjolla!

Kansainvälinen lentorahtiliikenteen parissa toimiva asiakasyrityksemme etsii kiirekuukausien apuun, loma-aikojen ja muihin tuurauksiin logistiikka-alan ja asiakaspalvelun osaajaa. Kyseessä on osa-aikainen työ, jota tehdään toimistossa päiväsaikaan. Työ sopiikin loistavasti esim. joustavien opintojen ohelle. Tarvittaessa terminaalin puolelta on järjestettävissä lisätöitä erilaisista tehtävistä.

Tässä työssä pääset mukaan erikoiskuljetuksien pariin ja saat kullan arvoista kokemusta kansainvälisen rahtitoiminnan saloista. Työ on hektistä ja moniajokykyä vaativaa, mutta äärimmäisen kiehtovaa. Kuljetustilausten järjestämisen ja lähetysten seuraamisen lisäksi myös asiakaspalvelu kuuluu olennaisesti työhön, aina asiakkaan ensikohtaamisesta laskutus asioiden selvitykseen asti. Hakemamme ihminen on jo hieman logistiikka alan töistä kokemusta omaava tyyppi, jolla monet langat pysyvät käsissä. Ratkaisukeskeisyys, asiakaslähtöinen asenne, paineensieto kyky ja hyvät viestintätaidot ovat olennaisia ominaisuuksia tehtävässä suoriutumiseen. Katsomme eduksi kaupallisen tutkinnon tai vastaavan.

Avaintehtävät:
-Asiakaskyselyiden ja tilausten vastaanottaminen ja tallentaminen, pääosin sähköpostitse ja puhelimitse
-Palveluratkaisujen suunnittelu ja kustannustehokas tuottaminen asiakkaan tarpeita vastaten ja erityisvaatimukset huomioiden
-Pääasiallisen ratkaisun lisäksi vaihtoehtoisten ratkaisujen esille tuonti tilanteen mukaan
-Aktiivinen lähetysten seuranta ja viiveettömyyden varmistaminen tehokkaalla vuoropuhelulla yhteistyökumppanien kanssa
-Asiakkaan ajan tasalla pitäminen lähetyksen vaiheista ja mahdollisista huomioitavista yksityiskohdista
-Asiakasreklamaatioiden käsittely määriteltyjen rajojen puitteissa
-Yhteistyö myynnin, asiakaspalvelun ja laskutuksen kanssa
-Ratkaisurakenteiden, työkalujen ja vuoropuhelun kehitystyö

Toivomme hakijalta:
-Vähintään vuoden kokemusta logistiikan tai palvelualan asiakaspalvelutehtävistä
-Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
-Hyvä keskittymis- ja paineensietokyky

Tarjoamme:
-Mielenkiintoisen työympäristön
-Hyvät työkaverit ja mukavan työilmapiirin

Työntekijälle tullaan tekemään suppea turvallisuusselvitys, joten onhan sinulla nuhteettomat taustat.

Mikäli tunnistit itsesi, niin jätä ihmeessä pikaisesti hakemusta!

Lisätietoja tehtävästä antaa Jouni Mäkelä, jouni.makela@citywork.fi sekä 040 162 0185 ma-pe 12.00-14.00.