(Poistunut julkaisusta)

Liikenteenhoitaja lentorahdin asiakaspalveluun
Kuehne + Nagel Ltd Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 10.12.2019
 

Haemme moderniin toimistoomme Vantaan Aviapolikseen asiakaspalvelun ammattilaista toimimaan lentorahdin liikenteenhoitotehtävissä. 

TEHTÄVÄNKUVA

Liikenteenhoitaja toimii lentorahdin asiakaspalvelutiimissä. Hänen vastuullaan on osaltaan varmistaa laadukas palvelu sekä asiakaslähtöinen kommunikointi niin sisäisten kuin ulkoisten asiakkaidemme kanssa. Tartut tehtäviisi ratkaisulähtöisesti sekä osallistut aktiivisesti työsi ja tiimisi kehittämiseen. Liikenteenhoitajana huolehdit ammattitaidolla sekä positiivisella asenteella asiakkaidemme lentorahtilähetyksistä. Huolehdit lentorahtikuljetuksista yhdessä lentorahtitiimin kanssa Suomessa sekä maailmanlaajuisessa KN verkostossa.

VASTUUALUEET

+ Asiakkaidemme lähetysten sujuvan kuljetusten varmistaminen yhdessä muun KN verkoston kanssa
+ Asiakastyytyväisyyden varmistaminen aktiivisen yhteydenpidon ja neuvonnan avulla
+ Asiakassuhteen ylläpito ja varmistaminen yhteistyössä myynnin kanssa
+ Asiakaspalautteiden käsittely
+ Hintatarjousten tekeminen asiakkaille
+ Osallistuminen asiakasimplementointeihin sekä asiakastietojen ylläpitoon KN järjestelmissä
+ Asiakasraportointi
+ Yhteydenpito KN verkostoon sekä alihankkijoihin

TAIDOT JA OSAAMINEN

+ Toimit asiakaslähtöisesti ja ymmärrät hyvän asiakaspalvelun merkityksen
+ Toimit oma-aloitteisesti ja järjestelmällisesti
+ Olet positiivinen tiimipelaaja ja sinulla on hyvät kommunikointitaidot
+ Osaat sujuvasti sekä suomea että englantia
+ Sinulla on soveltuva koulutus ammattikorkeakoulusta logistiikan/kansainvälisen kaupan koulutusohjelmasta
+ Olet kerännyt jo kokemusta lentorahtiliikenteen hoitamisesta

MIKSI HALUAT TÖIHIN MEILLE?

Tarjoamme mahdollisuuden toimia osana aidosti kansainvälistä ja asiantuntevaa verkostoa. Kehittyvässä tiimissämme pääset haastamaan itsesi ja kehittymään edelleen ammattilaisena.

HAE TEHTÄVÄÄ 

Hae tehtävää 20.12.2020 mennessä jobs.kuehne-nagel.com