Kundservicespecialister
FPA

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 10.9.2021

Värdesätter du en väl fungerande arbetsgemenskap? Blir du inspirerad av att arbeta målinriktat och åstadkomma resultat tillsammans med sakkunniga kolleger? Hos Folkpensionsanstalten (FPA) får du utföra ett meningsfullt arbete. Vi satsar på din arbetshälsa och erbjuder dig möjligheter att utvecklas och pröva på nya uppgifter.

 

Vi söker kundservicespecialister till FPA:s center för internationella ärenden för ordinarie anställning och för tidsbunden anställning. Anställningarna börjar enligt överenskommelse i oktober och den tidsbundna anställningen gäller till 28.2.2022. Din arbetsplats ligger antingen i Kampen i Helsingfors eller i Åbo. FPA:s center för internationella ärenden betjänar FPA:s kunder och samarbetspartner i Finland och utomlands i internationella situationer.

 

I den ordinarie anställningen får du arbeta med direkt kundservice där du ger råd till kunderna i internationella förmånsärenden genom våra olika servicekanaler (telefonservicen, frågespalten Fråga FPA). I ditt arbete ingår också rådgivning i internationella ärenden inom FPA (bakgrundssupport) samt uppgifter inom förmånshandläggningen.

 

I den tidsbundna anställningen får du arbeta med direkt kundservice där du ger råd till kunderna i internationella förmånsärenden. Till arbetet kan också höra en del uppgifter inom förmånshandläggningen.

 

Om följande beskrivningar passar in på dig är du kanske den vi söker:

  • Du har en lämplig yrkesutbildning eller en högskoleexamen och erfarenhet av krävande kundservice.

  • Du klarar av att betjäna kunder på finska, svenska och engelska.

  • Du har färdighet och vilja att möta kunder i olika livssituationer.

  • Du klarar av också krävande kundservicesituationer på ett professionellt sätt utan att det blir en belastning.

  • Du tar eget initiativ och har förutsättningar att lära dig självständigt och att arbeta självständigt.

  • Du har goda färdigheter i informationssökning, dina grundläggande it-färdigheter är up-to-date och du har lätt för att lära dig använda nya system.

  • Du har goda kommunikationsfärdigheter och fungerar smidigt och bra också under tidspress.

 

Vi erbjuder dig

  • ett mångsidigt, ansvarsfullt och intressant arbete med uppgifter inom kundservice och förmånshandläggning

  • omfattande företagshälsovård och tandvård

  • lunchförmån 

  • stöd för motion och kulturella aktiviteter 

  • flexibla möjligheter att kombinera arbete och fritid.

 

Lönen för den tidsbundna anställningen är minst 2 474 euro/månad och lönen för den ordinarie anställningen är minst 2 662 euro/månad.

FPA kan låta göra en säkerhetsutredning gällande den som väljs.

 

Blev du intresserad?

Bekanta dig med FPA som arbetsgivare på adressen www.fpa.fi/rekrytering. Sök arbetet i vårt elektroniska rekryteringssystem senast 26.9.2021. Bifoga ett ansökningsbrev och din CV. När vi har fått din ansökan får du en bekräftelse till din e-postadress.

Mer information får du 14. - 16.9. kl. 10-11 av teamchef Tiina Ponkilainen, tfn 050 553 7790.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot