Kundrådgivare / Palveluneuvoja
Sparbankscentralen / Säästöpankkikeskus

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.1.2020

Haemme Säästöpankkikeskuksen Liedon toimipisteeseen

Palveluneuvojia

tuottamaan asiakkaillemme alan ainutlaatuisinta palvelua ja positiivisia asiakaskokemuksia eri palvelukanavissa.

Etsimme joukkoomme useita uusia pankkialasta ja asiakaspalvelusta innostuneita jo alalla kyntensä näyttäneitä konkareita tai uusia tulevaisuuden tekijöitä kokoaikaisiin tehtäviin sekä äitiyslomasijaisuuteen.

Tehtävässä menestyäksesi tarvitset asiakaspalveluasennetta sekä myyntihenkisyyttä. Lisäksi odotamme sinulta

  • kokemusta puhelimessa tai digitaalisissa palvelukanavissa tapahtuvasta asiakaspalvelutyöstä
  • innostusta uuden oppimiseen ja ongelmatilanteiden ratkaisemiseen
  • aktiivista työskentelyotetta
  • valmiutta työskennellä myös iltaisin (palveluaikamme on klo 8-22) ja joskus myös lauantaisin

Tarjoamme sinulle monipuolisen työnkuvan pankkialan ytimessä sekä mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä alan asiantuntijana. Tehtävänäsi on vastata siitä, että yksityisasiakkaidemme päivittäinen asiointi eri palvelukanavissa on sujuvaa ja laadukasta. Pääosa asiakaspalvelusta tapahtuu puhelimitse, mutta lisäksi kohtaat asiakkaita muun muassa chatin ja verkkopankin välityksellä. Käytössämme on modernit digitaaliset työvälineet ja pääset osaksi motivoitunutta ja kehittyvää työyhteisöä. Tiesithän, että Lietoon pääset Turusta kätevästi, vaikka bussilla!

Tahdomme Säästöpankkiryhmässä olla asiakaskokemuksessa Suomen ykkönen! Tämän tavoitteen toteuttamisessa sinun roolisi on ensisijaisen tärkeä. Haluamme erottua asiakkaidemme talouden huippuasiantuntijana ja kohdata asiakkaamme ihmisläheisellä, joustavalla ja hyväntuulisella palvelulla kaikissa palvelukanavissa.

Hae meille 2.2.2020 mennessä! Toimithan nopeasti, sillä etenemme prosessissa jo hakuaikana. Lisätietoja tehtävästä saat Liedon toimipisteen esimieheltä Niina Jaloselta, puh. 050 5677 336.

***********************************

Vi söker till Sparbankscentralens Sparbankstjänster Ab:s verksamhetsställe i Lundo

Kundrådgivare för bankbranschen

med uppgift att producera branschens mest unika kundservice och de positivaste kundupplevelserna i olika servicekanaler.

Vi söker för heltidsanställning och moderskapsvikariat, flera redan erfarna eller blivande framtida proffs inom bankrörelse och kundservice.

Framgång i uppgiften förutsätter att du är serviceinriktad och försäljningsdriven. Dessutom förväntar vi oss att du har:

  • erfarenhet av kundservice per telefon eller i digitaliska servicekanaler
  • ett starkt intresse att lära dig nytt och lösa problemsituationer
  • ett proaktivt grepp om arbetet
  • beredskap att även arbeta vardagskvällar (kl. 8-22) och ibland på lördagar
  • utmärkta kunskaper i svenska och finska

Vi erbjuder dig en mångsidig befattning i kärnan av bankbranschen och möjligheten att växa och utvecklas till en branschexpert. Du ser till att våra personkunder enkelt och bekvämt kan hantera sina dagliga ärenden i olika servicekanaler. Merparten av kundservicen sker per telefon, men dessutom möter du kunderna bland annat i chatten och via nätbanken. Du får tillgång till moderna digitala verktyg och blir del av vårt motiverade och utvecklingsivriga team. Du vet väl att det är enkelt att åka till Lundo från Åbo, bl.a. med buss!

I Sparbanksgruppen vill vi vara Finlands nummer ett vad gäller kundupplevelsen! Din roll är av största vikt, för att vi skall uppnå detta mål i praktiken. Vi vill urskilja oss som fullständiga experter för våra kunders ekonomi och möta våra kunder på ett personligt, flexibelt och glatt sätt i alla våra servicekanaler.

Kunde det här jobbet vara nästa steg på din karriär? Ansök genom att fylla i ansökningsblanketten senast den 2.2.2020.  Mer information om uppgiften ges av teamförmannen Niina Jalonen, tfn 050 5677 336. Dröj inte, eftersom rekryteringsprocessen fortgår redan under ansökningstiden.

 

 

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot