Kundrådgivare / Palveluneuvoja (Vasa/Vaasa)
Elisa Oyj

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.8.2018

(Suomeksi alla)

He va na! Elisa storrekryterar i Österbotten!

Vi söker nu kundrådgivare för heltids- eller deltidsjobb och fast anställning till en av Finlands bästa arbetsplatser!

Vi som jobbar som kundrådgivare på Elisa ansvarar för att varje kund ska bli bemött individuellt och få bästa möjliga kundorienterade serviceupplevelse. Vi berör tusentals människors vardag genom Elisas tjänster och produkter, och med vår professionella hjälp ser vi till att våra kunder problemfritt kan kommunicera med omvärlden och njuta av Elisas underhållningstjänster.

Vårt kundbetjäningscenter i Vasa betjänar kunder via telefon och epost såväl som chat och sociala medier. Vi betjänar kunder på finska, svenska och engelska. Vi jobbar flexibelt i de arbetsskift som passar oss bäst.

Är du intresserad av teknologi och dess utveckling? Brinner du för att ge varje kund ett leende på läpparna? Hos oss på Elisa får du utmana och utveckla dig själv på bägge dessa områden. Vi erbjuder dig ett fantastisk potential att utvecklas till den bästa av kundserviceproffs i gott sällskap, och möjlighet till att fortsätta din karriär inom mera specifik teknisk kundtjänst.

Vi bryr oss inte så mycket om vad du kan just nu, som vad du vill kunna i framtiden. Arbetet börjar med heltidsskolning, där du i lugn och ro får lära dig all nödvändig baskunskap och bekanta dig med hur det är att jobba i ditt team och på Elisa. Vi vill försäkra oss om att du känner dig fullständigt bekväm med din roll och trivs med att jobba hos oss innan du ger dig in på jobbet på riktigt. Du får kontinuerligt gå skolningar och kurser för att utveckla ditt kunnande, och du är hela tiden omringad av ett fantastiskt och professionellt team som svarar på alla dina frågor. Här på Elisa hjälper vi alla varandra oberoende av titel eller uppgift! Våra förmän är dessutom bevisligen av de bästa i sin klass – ”helt otroliga”, om du frågar dem själva.

Du har stort potential att bli en av oss på Elisa om du:

  • brinner för att lära dig och utveckla dig själv
  • trivs med att samarbeta med olika människor
  • är energisk och ansvarsfull
  • har glimten i ögat och rejält med bondförnuft

Frågor?

Maarit (0503161107,maarit.yli-kiikka@elisa.fi)
Petri (0503161550, petri.salo@elisa.fi)
Tarja(0503161445, tarja.engstrand@elisa.fi)

berättar gärna mera.

Intresserad? Ta chansen! Skicka din ansökan så fort som möjligt via nedanstående länk (observera att vi tar inte emot ansökningar per e-post). Vi kallar de på basis av ovannämnda kriterier mest passande sökande till enskilda intervjuer redan under ansökningstiden. Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen hjälper vi dig hjärtans gärna på rekrytointi@elisa.fi !

*** *** *** *** ***

Elisa rekrytoi Pohjanmaalla!

Haemme nyt Vaasaan palveluneuvojia koko- tai osa-aikaiseen ja vakituiseen työhön.

Me Elisan palveluasiantuntijat huolehdimme siitä, että jokainen asiakas saa Elisalla asiakaslähtöistä ja vastuullista asiakaspalvelua, parhaalla palveluasenteella. Saamme olla mukana tuhansien ihmisten arjessa Elisan tuotteiden ja palveluiden kautta. Omalla ammattitaidollamme pidämme huolta siitä, että viestimiseen ja viihtymiseen tarvittavat asiat ovat kunnossa asiakkaillamme.

Vaasan toimipisteellämme pääset työskentelemään nykyaikaisessa asiakaspalvelussa. Asiakkaita kohtaamme puhelimitse, chatissä, sähköpostitse sekä somessa. Odotamme sinulta suomen, ruotsin ja englannin kielen suullista ja kirjallista hallintaa. Arvostamme erityisesti kaikenlaista kiinnostusta ja osaamista teknisempiin asioihin.

Seuraatko tekniikan kehittymistä ja olet kiinnostunut siihen liittyvistä välineistä? Tai haluatko antaa asiakkaalle yllättävän hyvän asiakaskohtaamisen niin, että siitä kerrotaan naapureillekin? Meillä Elisalla pääset oppimaan ja haastamaan itseäsi tässä kaikessa. Sinulla on mahdollisuus kehittyä nykyaikaisen asiakaspalvelun huippuammattilaiseksi. Pääset jatkossa erikoistumaan esimerkiksi teknisempään asiakaspalveluun ja ratkomaan haastavampia ongelmia. Voit työskennellä joustavasti eri vuoroissa tarpeen mukaisesti.

Me emme katso sitä mitä osaat, vaan sitä mitä haluat osata. Työ alkaa kokopäiväisellä koulutusjaksolla syyskuun alussa. Koulutuksessa saat perusteet työntekoon ja pääset tutustumaan Elisaan työpaikkana. Koulutus käydään yhdessä läpi niin, että sinun on varmasti mukava työskennellä meillä. Jatkossa saat säännöllisesti työtäsi tukevaa koulutusta, sinulla on ympärilläsi osaava tiimi ja tietenkin voit kysyä kaikilta Elisalaisilta apua milloin vain. Elisalaisen esimiestyön laatu on tutkitusti hyvällä tasolla, ja esimiehesi ovat omien sanojensa mukaan ”aivan uskomattomia”.

Sinussa on potentiaalia elisalaiseksi, jos haluat uusiutua ja osata, haluat tehdä yhteistyötä ja oppia siitä. Olet innokas ja vastuullinen, sinulla on pilkettä silmäkulmassa sekä repullinen pelisilmää ja maalaisjärkeä mukana.

Kiinnostuitko? Voit kysyä lisää Maaritilta, Petriltä tai Tarjalta, he kertovat mielellään lisää tehtävästä.

Maarit (0503161107,maarit.yli-kiikka@elisa.fi)
Petri (0503161550, petri.salo@elisa.fi)
Tarja (0503161445, tarja.engstrand@elisa.fi)

Hae tehtävään lähettämällä hakemus linkin kautta mahdollisimman pian (huomaa, ettemme ota vastaan hakemuksia sähköpostitse). Tulemme kutsumaan hakemuksen perusteella sopivimpia hakijoita henkilökohtaiseen haastatteluun jo hakuajan aikana. Rekrytointiprosessiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Elisan rekrytointiin (rekrytointi@elisa.fi).


Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1167003
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 30.9.2018
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Vaasa