Kundrådgivare/Kundexpert

Pedersörenejdens Andelsbank är en självständig andelsbank som ägs av våra cirka 11 000 medlemmar. Vår verksamhet kännetecknas starkt av en lokal förankring och ett nära förhållande till våra kunder. Som lokal bank inom OP gruppen erbjuder vi en täckande helhet av tjänster. Kunden kan hos oss sköta sina försäkrings- och banktjänster under samma tak, antingen på kontoret, via telefon eller nätet. Vårt kärnområde utgörs av Jakobstad, Larsmo och Pedersöre.

Vi söker en kundrådgivare/kundexpert som vi erbjuder fast tjänst, med företags- eller privatkundsfinansiering som sin huvudsakliga uppgift.

Kundrådgivare/Kundexpert

I tjänsten ges du möjlighet att ansvara för försäljningen av en komplett lösning för finansieringen av privatkunders bostadskrediter eller för de finansieringstjänster som våra företagskunder behöver. Du sköter kundförhållandena i sin helhet och söker de bästa möjliga helhetslösningarna för våra kunder med hjälp av ditt team och bankens experter. Du möter våra kunder i mycket olika livsskeden. Du möter våra kunder via flera kanaler – ansikte mot ansikte, online och via telefon. Till ditt arbete hör också allmänt de uppgifter som finns i banken, så som rådgivning och försäljningsarbete kring dagliga tjänstepaket. Den mer exakta uppgiftsbeskrivningen utformas enligt ditt kunnande och intresse. 

Några ord om oss

I den här uppgiften är du en del i vår banks kunniga och effektiva team som jobbar ambitiöst i en uppmuntrande miljö. Som dina kollegor och stöd i ditt arbete kommer du att ha cirka 35 kompetenta arbetskamrater.  Du arbetar i nära samarbete med andra experter inom vår bank i våra kontor. Pedersörenejdens Andelsbank är regionens kunniga fullservicebank, som i sin verksamhet betonar det nära samarbetet med den enskilda kunden.
 

Vad vi erbjuder dig

Ett mångsidigt och intressant arbetsområde i en framgångsrik och modern bank. I tjänsten har du goda möjligheter att utveckla och stärka din egen kompetens omgiven av personer som kan finanssektorn.

I utbyte mot ett ansvarsfullt arbete satsar vi på ditt välbefinnande på jobbet och på moderna arbetsförhållanden.
Vi erbjuder dig en stabil miljö där ansvar, närhet och framgång tillsammans är centrala värderingar. Vi erbjuder dig goda personalförmåner med företagshälsovård, en omfattande vårdkostnadsförsäkring och heltids olycksfallsförsäkring. För att vi alla ska orka satsar vi på balans och flexibiliteten i vardagen och erbjuder lunch-, sport- och kulturförmån.  

Vad vi hoppas du kan erbjuda

Du har tidigare erfarenhet av kreditgivning eller några års arbetserfarenhet. Den uppgiftsspecifika utbildningen får du naturligtvis hos oss. Du vill lyckas i ditt arbete, du är resultatorienterad och entusiastisk över aktiv försäljning. Du identifierar dina kunders behov och erbjuder modigt de produkter och tjänster som passar just dem. Förutom försäljningsresultat är kundupplevelsen ett viktigt mått på framgång för dig. Du är kundorienterad och har god interaktion och säljkompetens. Vi värdesätter god samarbetsförmåga och förmåga att verka självständigt. 

Som fördel är tidigare erfarenhet av kundservice via flera olika kanaler. Du organiserar och schemalägger dina egna aktiviteter effektivt, anpassar dig till en snabbt föränderlig verksamhetsmiljö och vill utveckla dig själv som ekonomiexpert. Du kan betjäna våra kunder på både finska och svenska, också goda kunskaper i engelska en fördel.

Blev du intresserad?

Vill du veta mer om uppdraget och om hur det är att arbeta med oss? Kontakta bankdirektör Stefan Granberg, tfn 050 303 8252 eller stefan.granberg@op.fi eller Kari Koponen tel 010 255 5615/kari.koponen@op.fi. Om han inte svarar i telefon, vänligen lämna ett ringbud.

Om du redan blev intresserad, vänligen skicka in din ansökan senast den 18 december 2022 via op-careers.fi webbplats. Berätta varför du skulle vara ett bra val! Lämna inte ansökan till sista minuten, vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden.  

Inom finanssektorn ligger förtroende och ansvar till grund för verksamheten, varför kredituppgifter och affärsbindningar kontrolleras för den person som väljs och drogtest görs.

OP Gruppen är Finlands största finansgrupp. Vi ägs av våra kunder och är den mest attraktiva arbetsgivaren inom finanssektorn i Finland. Vår koncern sysselsätter över 12 000 proffs inom branschen och vi producerar och utvecklar bank-, kapitalförvaltnings-, försäkrings- och fastighetsförmedlingstjänster för våra fyra miljoner kunder. Mer information om OP som arbetsgivare och alla våra öppna tjänster finns på www.op-careers.fi.