Kuluttajaneuvoja, kesätyö

Primary location:

Kesätöihin S-kuluttajaneuvontaan?​  Me S-kuluttajaneuvonnassa haluamme olla lähellä asiakasta. Etsimme nyt joukkoomme palveluhenkistä Kuluttajaneuvojaa kokoaikaiseen työsuhteeseen kesän ajaksi. 

Arki tässä työtehtävässä   

SOK Marketkaupan ketjuohjauksen toimintavastuulle kuuluu S-ryhmän marketkaupan ketjutoiminnan kehittäminen ja ohjaus. Asiakkailta saadut kyselyt ja palautteet ovat tärkeä osa palveluiden ja tarjonnan kehittämistä. Yksikkömme tehtävänä on palvella asiakkaitamme S-ryhmän oma merkki -tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä. 

Tehtäviisi kuuluvat:  

• asiakkaiden kyselyiden ja palautteiden vastaanottaminen   

• monikanavainen asiakaspalvelu   

• selvitysten ja vastausten laatiminen  

• yhteistyö yrityksemme asiantuntijoiden kanssa laadunvarmistuksen ja sujuvan asiakaspalvelun varmistamiseksi  

• kuluttajaneuvonnan palvelukokonaisuuteen liittyvät taustatehtävät  

Tehtävä on kokoaikainen ja toivomme, että pystyt työskentelemään 2.5.-31.8.2023. Tehtävässä on mahdollista jatkaa kesän jälkeen tuntisopimuksella. 

Millaisilla taidoilla onnistut? 

Toivomme sinulta aitoa kiinnostusta asiakkaan kohtaamiseen ja ongelmanratkaisu kykyä. Olet oma-aloitteinen, omaat hyvät vuorovaikutustaidot ja tiimissä työskentely on sinulle tuttua. Työskentelytyyliltäsi olet järjestelmällinen ja huolellinen.  

Tehtävässä menestyminen edellyttää: 

• tietoa elintarvikkeista, ruoanvalmistuksesta ja ravitsemuksesta  

• soveltuvia opintoja, esim. elintarvikeala 

• sujuvaa suomen, ruotsin ja englanninkielitaitoa 

Mitä tarjoamme?  

Tässä roolissa saat mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden kaupan alan ytimessä ja pääset kehittämään osaamistasi vaativissa asiakaspalvelutehtävissä. Tulet osaksi iloista ja tehokasta työyhteisöä, etkä jää yksin kinkkistenkään kysymyksien kanssa. 

Lisäksi pääset tietysti nauttimaan S-ryhmän kattavista henkilöstöeduista: Miksi S-ryhmään töihin? - S-ryhmä (s-ryhma.fi) 

Hakeminen ja lisätiedot 

Hae tehtävää oheisen hakulomakkeen kautta ja liitä mukaan CV:si viimeistään 12.2.2023.

Kutsumme potentiaalisimmat hakijat vastaamaan lyhyeen videohaastatteluun. Tämän jälkeen valitut henkilöt pääsevät tapaamaan mahdollista tulevaa esihenkilöä. Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä prosessin etenemisestä helmikuun aikana. Tavoitteemme on tehdä valinnat viimeistään viikkoon 11 mennessä. 

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, lisätietoja tehtävästä antaa Ryhmäpäällikkö Sari Ristaniemi puh. 010 76 87364 tai sari.ristaniemi@sok.fi  

#SOK

#LI-MM1

#Contactforum