(Poistunut julkaisusta)

Korvausratkaisija
Fennia

Alkuperäinen julkaisupäivä 31.8.2018

Fennian korvauspalveluissa yli 200 korvaustoiminnan ammattilaista palvelee suomalaisia kotitalouksia, yrittäjiä ja yrityksiä. Haemme Helsinkiin Ajoneuvokorvausosastolle korvausratkaisijaa vakituiseen työsuhteeseen yritysautovahinkokäsittelytiimiimme.

Oletko sinä etsimämme asiakaspalveluhenkinen tuloksentekijä? Onko sinulla päätöksentekokykyä sekä innostunut ja aktiivinen asenne vaativienkin tapausten ratkomiseen?

Työssäsi korvausratkaisijana olet asiakasta lähellä ja asiakaspalvelu on sinulle sydämen asia. Et epäröi tarttua puhelimeen ja olet innostunut ja positiivinen asiakaspalvelutilanteissa.

Hoidat vahinkotapauksia itsenäisesti sekä laadit ja perustelet korvauspäätöksiä omaa osaamistasi hyödyntäen. Tehtävässä palvelet asiakkaita pääosin puhelimitse ja muita sähköisiä kanavia käyttäen. Asiakaskäynnit yhdessä myynnin kanssa ovat myös mahdollisia.

Hakijalta odotamme

• sujuvaa kirjallista ja suullista ruotsin ja englannin kielen taitoa
• valmiutta ja kiinnostusta osallistua asiakastapaamisiin myynnin kanssa
• osaamista ja kokemusta kehitys- ja projektityöstä
• innostunutta asennetta ja aikaansaavaa työotetta
• hyvää ja nopeaa päätöksentekokykyä, joustavuutta sekä erinomaisia vuorovaikutustaitoja
• halua kehittyä asiakaspalvelun ammattilaiseksi
• ammattikorkeakoulututkintoa, esimerkiksi tradenomi.

Aikaisempi kokemus finanssialalta on eduksi.

Tehtävän tiedot

Tehtävän kesto: Vakinainen

Työaika: Kokoaikainen

Hae viimeistään: 16.9.2018

ID: C20727

Sähköiset hakemukset:

Hae tehtävää sähköisesti tämän linkin kautta.

Ilmoitettujen työpaikkojen määrä: 1

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä

Sini Honkanen, Palvelupäällikkö, p. 040 357 1528, sini.honkanen@fennia.fi

Tarjoamme sinulle

- mielenkiintoisen työtehtävän, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi laajasti
- mahdollisuuden kehittyä vakuutusalan ammattilaiseksi tai syventää osaamistasi ammattitaitoisen työyhteisön tuella
- monipuoliset henkilöstöedut
- modernit toimitilat hyvien liikenneyhteyksien äärellä Pasilassa.

Kerro hakemuksessasi ruotsin ja englannin kielen taidoistasi sekä miksi juuri sinä olisit hakemamme asiakaspalveluhenkinen korvausratkaisija. Liitä hakemukseesi ansioluettelo, palkkatoiveesi ja tiedot suosittelijoista.

Lisätietoja tehtävästä antaa ajoneuvokorvausten palvelupäällikkö Sini Honkanen.