Korvausneuvojia henkilökorvauspalveluihin, Pohjola Vakuutus, Helsinki

Innostutko asiakkaan auttamisesta ja haluat kokea onnistumisia osana kannustavaa tiimiä? Motivoidutko ongelmanratkaisua ja tiedon soveltamista vaativasta työnkuvasta, jossa saat ottaa vastuuta ja haastaa itseäsi? Jos nyökyttelit myöntyvästi, Pohjola Vakuutuksen korvausneuvojan monipuolinen ja merkityksellinen työ saattaisi olla juuri sinua varten.

Tunne siitä, että vakuutukset ovat turvana eri elämäntilanteissa on tärkeä, kun elämässä sattuu ja tapahtuu. Pohjola Vakuutuksen korvausneuvojana olet asiakkaidemme ensisijainen ja usein myös tärkein tuki vahingon sattuessa. Korvausneuvojiltamme asiakas saa aina nopeaa, ymmärrettävää sekä ihmisläheistä palvelua olipa kyse sitten harmittomalta tuntuva liukastuminen työmatkalla tai vakava, akuuttia hoitoa vaativa työtapatuma.

Olemme nyt vahvistamassa henkilökorvausten korvauspalvelutiimejämme ja haemme korvausneuvojia vakituisiin ja kokoaikaisiin työsuhteisiin Helsinkiin ja Tampereelle.

Korvausneuvojia henkilökorvauspalveluihin, Pohjola Vakuutus, Helsinki ja Tampere

Korvausneuvojana sinulla on merkittävä rooli erinomaisen asiakaskokemuksen luomisessa. Autat asiakkaitamme vahingon sattuessa huomioiden heidän yksilölliset tarpeensa. Yhdessä kumppaniemme kanssa varmistat, että ikävä vahinkotilanne näyttäytyy asiakkaalle mutkattomana palvelukokemuksena. Nyt hakemissamme tehtävissä tulet perehtymään lakisääteisten tapaturmavahinkojen korvausprosessin hoitoon sekä korvausratkaisuihin.

Toimit monikanavaisessa työympäristössä ja kohtaat asiakkaat ensisijaisesti puhelimitse sekä sähköisten kanavien kautta. Hyödynnät aktiivisesti henkilökorvauspalveluiden moniammatillista osaamista päätöstesi tukena, sekä edistät osaltasi aktiivisesti yhteistyötä niin vakuutetun työnantajan, vakuutettuun itseensä kuin hoitolaitosten ja eri viranomaisten kanssa.

Muutama sana meistä ja siitä mitä voimme tarjota sinulle

Meille voit työllistyä vaikkei sinulla olisikaan aiempaa vakuutusalan kokemusta, sillä olemme valmiita kouluttamaan sinut tehtävääsi. Työsuhde alkaakin huhtikuussa kattavalla perehdytysjaksolla, joka on palkallinen.

Tarjoamme sinulle asiakaslähtöisen ja vaihtelevan työnkuvan, jossa pääset haastamaan itsesi sekä kehittämään osaamistasi kohti vahingonhoidon asiantuntijuutta. Vaikka työsi on itsenäistä, meillä et jää koskaan yksin - tukenasi sinulla on koko henkilökorvauspalveluidemme moniammatillinen yhteisö ja osaaminen.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Työskentelemme arkisin klo 8–18 välillä, yhdistämme joustavasti etä- ja lähityötä sekä hyödynnämme liukuvaa työaikaa.

Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.

Tunnistatko tästä itsesi?

Toivoisimme saavamme Sinusta asiakaspalvelusta ja tiimityöstä nauttivan, uusien asioiden oppimisesta ja tiedon soveltamisesta innostuvan kollegan tiimimme vahvistukseksi. Sinulla on erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot, sekä varmuus tehdä itsenäisiä päätöksiä. Olet luonteeltasi ongelmanratkaisija ja pystyt priorisoimaan töitäsi yhteisten pelisääntöjen mukaisesti eikä pieni kiire haittaa sinua.

Asiakkaamme ottavat meihin yhteyttä monenlaisissa, toisinaan haastavissakin vahinkotilanteissa, jolloin monipuolinen työkokemus ja kokemus ihmisten kohtaamisesta elämän eri käänteissä auttavat sinua onnistumaan tehtävässä sekä edesauttamaan vahingonkärsineiden sujuvaa paluuta takaisin arkeen.

Kielitaidon osalta edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa niin suullisesti kuin kirjallisesti, ruotsin ja englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi.

Miten tästä eteenpäin?

Jos jokin jäi vielä askarruttamaan, lisätietoja tehtävästä voit kysyä tulevilta esihenkilöiltäsi Operations Lead Niina Matilaiselta (puh. 040 8219620) ja Operations Lead Satu Ohvolta (puh. 040 864 9742). Jos vakuutimme sinut siitä, että tätä mahdollisuutta ei kannata jättää väliin, haethan tehtävää viimeistään tiistaihin 15.2.2022 mennessä kertomalla meille motivaatiostasi ja osaamisestasi.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.