(Poistunut julkaisusta)

Korvausneuvoja
LähiTapiola

Alkuperäinen julkaisupäivä 19.8.2019

Haemme nyt joukkoomme korvausneuvojia kokoaikaisiksi sekä tuntityöntekijöiksi ajoneuvo- ja irtaimistokorvauksiin Tampereen ja Espoon toimipisteisiin. Työsuhteet ovat määräaikaisia. Korvausneuvojana tehtäväsi on huolehtia monipuolisesti asiakkaidemme elämänturvasta sekä varmistaa asiakkaidemme tyytyväisyys huolehtimalla heidän vakuuttamisen palveluistaan ja tuomalla LähiTapiolan edistykselliset ratkaisut heidän käyttöönsä. Puhelinpalvelumme on auki ma-pe 8-19 ja lauantaisin työaika on 9-17. Perehdytysjakson jälkeen työ painottuu iltoihin.

Tehtävät
• Asiakaspalvelu ja korvausneuvonta pääasiassa puhelimitse
• Asiakasyhteydenottojen hoitaminen myös erilaisissa sähköisissä kanavissa
• Asiakkaiden elämäntilanteiden ja tarpeiden kartoittaminen tarjotaksesi heille
parasta kokonaisratkaisua

Odotamme sinulta

• Empaattista ja asiakaslähtöistä palveluasennetta

• Positiivista ja innostavaa suhtautumista asiakaspalveluun ja kiinnostusta etenkin puhelinpalvelutyöhön

• Kykyä tehdä nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin

• Tavoitteellista, vastuuntuntoista ja itsenäistä työskentelyotetta

• Sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisukykyä puhelimen ja verkon kautta tapahtuvaan asiointiin

Aikaisempi kokemus korvauskäsittelystä katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on, että haluat oppia uutta. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Tarjoamme

• Haasteellisen ja monipuolisen tehtävän yhdessä korvausneuvojatiimeistämme

• Mahdollisuuden kehittyä työssäsi ja laajentaa tehtävää tulevaisuudessa osaamistaustasi mukaan

• Mahdollisuuden joustavaan työskentelytapaan itseohjautuvassa tiimissä

• Loistavat työsuhde- ja henkilöstöedut

• Ympärillesi erinomaisen työyhteisön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla

Lisätietoja

Lisätietoa tehtävästä antavat
Katri Kääriäinen (19.-21.8 klo 9-11), puh. 040 183 8258
Pauliina Hyry (19.-21.8 klo 9-11), puh. 040 511 6459
Henna Aguilera (30.8 klo 13-15), puh. 044 566 2288
sekä Elina Kesola (3.-4.9 klo 14-16) puh. 040 504 2979

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkastetaan. Ajoneuvokorvauskäsittelyyn sisältyy tehtäviä, jotka edellyttävät Trafin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Trafi tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).

Hae tehtävää täyttämällä oheinen hakulomake 15.9.2019 mennessä. Mainitsethan hakemuksessasi haetko koko- vai osa-aikaista työtä ja milloin olisit valmis aloittamaan perehdytyksen tehtävään. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikkoja sopivien henkilöiden löydyttyä.