Korkeakouluisäntä/-emäntä

Haemme Laurea-ammattikorkeakoulun Otaniemen kampukselle tila- ja aulapalveluihin korkeakouluisännän/- emännän määräaikaiseen tehtävään henkilöä ajalle 1.9.2022 - 31.8.2025.

Haemme nyt joukkoomme energistä ja määrätietoista asiakaspalvelijaa, joka toimii Laurean aulapalveluissa korkeakouluisäntänä/ -emäntänä. Etsimämme henkilö vastaa erilaista ohjaus- ja neuvontapalveluista asiakaspalvelutilanteissa. Hänen tehtäviinsä kuuluvat myös erilaiset tarviketilaukset, tavaran ja postin vastaanotot sekä turvallisuuteen ja kiinteistön käytettävyyteen liittyvät tehtävät. Kampusten tiloja vuokrataan myös ulkopuolisille iltaisin, ja näihin liittyvät asiakaskontaktit sekä laskutukset kuuluvat tehtäviin. Osana tila- ja aulapalveluja korkeakouluisäntä/-emäntä kehittää yhdessä muun tiimin kanssa toimintaa kampuksillamme.

Tehtävässä menestyminen vaatii hyviä asiakaspalvelutaitoja erilaissa asiakaspalvelutilanteissa, englannin kielen taitoa, it-/av- taitoja, nopeaa reagointikykyä, suunnitelmallisuutta ja joustavuutta. Arvostamme kiinnostusta kehittää toimintaa.

Työ edellyttää erilaisten tietojärjestelmien omaksumiskykyä. Etsimällämme henkilöllä on virastomestarin tutkinto ja/tai työkokemusta vastaavasta tehtävästä, tai muuta tehtävään perustellusti soveltuvaa osaamista.

Työsuhteen ehdot ovat Yksityisen opetusalan työehtosopimuksen mukaiset. Aulapalveluiden työaika on 38,75 tuntia viikossa maanantai-torstai klo 7.30-19/20 välillä sekä perjantaina klo 7.30-16.15. Myös lauantai-vuoroja saattaa olla joskus ja niistä sovitaan erikseen. Työskentely painottuu Otaniemen kampukselle, mutta edellytetään myös valmiutta tarvittaessa työskennellä Laurean muilla kampuksilla (Hyvinkää, Leppävaara, Lohja, Otaniemi, Tikkurila).

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Mirja Vainikainen, palvelupäällikkö (mirja.vainikainen@laurea.fi) tai puhelimitse 040 769 3094 seuraavina ajankohtina: 4.-5.8.2022 klo 9-14

Odotamme hakemustasi ansioluetteloineen 14.8.2022 klo 23.59 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Haastatteluiden ensimmäinen vaihe toteutetaan mahdollisesti videohaastatteluna.