(Poistunut julkaisusta)

Kesätyö: Support Specialist (Helsinki)
Elisa Oyj

Alkuperäinen julkaisupäivä 15.1.2020

Oletko erinomainen ratkaisemaan ongelmia? Haluatko auttaa muita varmistamalla toimivuuden? Innostutko siitä, kun saat asioita kuntoon?

Haemme nyt reipashenkisiä kesätyöntekijöitä Support Specialistin rooliin Elisan sisäiseen IT-palveluun määräaikaiseen tehtävään ajalle 1.5.–31.8.2019.

Tehtävässä pääset auttamaan Elisan sisäisessä IT-tuessa. Autat provisioimalla käyttöoikeuksia, toimittaen palvelutilauksia ja ratkaisemalla asiakaan tukipyyntöjä ja häiriöilmoituksia. Vastuullamme on arvioida häiriöiden vakavuus ja tarvittaessa tiedottaa niistä. Haluat tuottaa lisäarvoa tiedottamiseen ja ongelmanratkaisuun kirjaamalla havaintosi selkeästi yhteistyökumppaneille. Apunasi on koko ammattitaitoinen ja kannustava tiimimme sekä tunnettuja malliratkaisuja tapauksiin. Työpaikkasi on Pasilan toimistollamme.

Tehtävässä onnistumiseen tarvitaan:

  • yleistä IT-osaamista
  • hyvää ongelmanratkaisukykyä.
  • hyvää kommunikointikykyä sekä suomeksi että englanniksi.

Ilahdumme lisäksi, jos sinulla on:

  • Työkokemusta Service Desk –työskentelystä.
  • Kokemusta käyttöoikeushallinnasta, häiriöhallinnasta, turvallisuusprosesseista. 
  • Osaamista käyttäjätietokannoista ja hakemistopalveluista (AD) sekä käyttäjäntunnistus ja käyttöoikeuksien tarkistamisesta LDAP käyttäjärekistereistä. 
  • ITIL-tuntemusta.
  • Kokemus ja tuntemus ServiceNow:sta tai muusta tiketöintijärjestelmästä.
  • Reilusti palveluhenkisyyttä.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä kehittymään Service Desk-ammattilaisena. Pääset osaksi mukavaa ja kannustavaa työyhteisöä ja tekemisen meininkiä yhteen Suomen parhaimmista työpaikkoista! Meillä joustavuus, vastuu ja loistavat esimiehet ovat tärkeitä, ja panostamme kovasti työntekijöidemme viihtyvyyteen ja hyvinvointiin. Täällä pääset oppimaan ja haastamaan itseäsi rennossa, mutta asiantuntevassa tiimissä.

Kiinnostuitko? Voit kysyä lisätietoja Sarilta (sari.rainansalo@elisa.fi tai p. 050 339 2810)

Tehtävään valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.