Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Tietoa tehtävästä
Turun toimipisteessä on avoinna useita palveluasiantuntijan määräaikaisia työtehtäviä kesäksi. Perehdytys alkaa toukokuun aikana ja kesätyö kestää joustavasti elokuun loppuun.
Palveluasiantuntijana työtehtäviisi kuuluu huolehtia asiakkaidemme maksamiseen liittyvistä asioista neuvomalla heitä ja tarjoamalla tilanteeseen sopivaa ratkaisua. Palveluasiantuntijana vastaat siitä, että jokainen asiakas saa asiakaslähtöistä ja vastuullista asiakaspalvelua parhaalla palveluasenteella. Asiakkaita palvellaan pääasiassa puhelimessa, joten koethan luontevaksi sekä puheluiden vastaanottamisen että asiakkaille soittamisen. Myös asioiden kirjaaminen järjestelmiimme on luonnollinen osa työnkuvaasi.
Toivomme sinulta
- aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
- hyviä kommunikointitaitoja ja valmiuksia neuvotella asiakkaiden kanssa erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
- päätöksentekokykyä ja taitoa löytää nopeasti ratkaisuja
- kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja toimia harkiten myös nopeatempoisessa ympäristössä
- kyky palvella asiakkaita ruotsin ja englannin kielellä katsotaan eduksi.
Odotamme sinulta positiivista asennetta, yhteispelihenkeä ja kykyä työskennellä itseohjautuvasti annettujen ohjeiden puitteissa. Olet oma-aloitteinen, innokas oppimaan uutta ja omaksut nopeasti uusia järjestelmiä sekä toimintaohjeita. Haluat tehdä työtä tavoitteellisesti sekä palvella asiakkaitamme vastuullisesti ja asiakaslähtöisesti.
Tarjoamme sinulle
monipuolisen ja vaihtelevan asiakaspalvelutyön, jossa pääset joka päivä oppimaan jotain uutta. Saat työhön hyvän perehdytyksen sekä esimiehesi ja tiimisi päivittäisen tuen. Lowellissa on avoin ja reilu työympäristö ja mukavat työkaverit. Tarjoamme hyvät henkilöstöedut ja joustavat työn tekemisen mahdollisuudet.
Lowell on iso talo, joka tarjoaa paljon erilaisia uramahdollisuuksia. Monet kesätyöntekijämme ovat jatkaneet kesän jälkeen työskentelyä osa-aikaisena opiskeluiden ohella ja osa on siirtynyt myöhemmin toisiin tehtäviin talon sisällä. Useat lowellilaiset ovatkin aloittaneet työuransa kesätöissä asiakaspalvelussamme.
Hakeminen
Kiinnostuitko tehtävästä? Lähetä CV ja hakemus 13.2.2022 mennessä Workdayn kautta. Käsittelemme hakemuksia hakuaikana ja aloitamme yhteydenotot hakijoihin jo tammikuun aikana. Laitathan siis hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian.
Lisätietoja
tehtävästä antavat Development & Training Manager Laura Tolonen 050 443 2338 ja Customer Group Manager Kimmo Andersson 050 331 1745.
Tietoa työnantajasta
Lowell Suomi Oy on luotonhallinnan palveluyritys, joka on auttanut yrityksiä ja ihmisiä luottojen hallinnassa Suomessa rakentamalla yhteiskunnan sujuvaa arkea jo yli 50 vuotta.
Palveluksessamme on Suomessa noin 400 työntekijää Turussa, Lahdessa ja Helsingissä. Asiakaspalvelumme palvelee yli puolta miljoonaa suomalaista laskujen ja velkojen hoitamisessa vuosittain.
