Kehityspäällikkö
Fennia

Alkuperäinen julkaisupäivä 14.9.2018

Kiinnostaako sinua yhdistää työssäsi palvelutuotannon prosessiosaaminen, palvelumuotoilu ja järjestelmäkehitys? Fennian korvauspalveluissa noin 200 korvaustoiminnan ammattilaista palvelee suomalaisia kotitalouksia, yrittäjiä ja yrityksiä. Luomme ainutlaatuisen hyvää asiakaskokemusta tuottavia vahingosta selviytymisen palveluja, jotka mahdollistetaan integroimalla palveluntuottajat Fennian järjestelmiin kumppaniportaalin avulla. Kumppaniportaali tuo ulkoistettujen asiakaspalvelukeskusten asiakaspalvelijoiden käyttöön tiedot ja palvelut, joita tarvitaan sujuvan palvelukokemuksen tuottamisessa. Kumppaniportaalia kehitetään ketterillä kehitysmenetelmillä huippuammattilaisten kanssa.

Haemme Helsingin Pasilaan korvaustoiminnon Kumppanuudet, kehitys ja tukipalvelut -yksikköön kehityspäällikköä vakinaiseen tehtävään toimimaan kumppaniportaalin product ownerina vastaten sen kehityksestä ja ylläpidosta.

Tehtävässä

  • johdat kumppaniportaalin kehitystä ja ylläpitoa strategian mukaisesti yhteistyössä kumppanuusasiantuntijoiden kanssa.
  • toimit yhteistyössä Fennian IT-organisaation kanssa ja ohjaat kehityskumppanimme tiimin työtä.
  • vastaat kumppaniportaalin kehittämisen aikatauluista ja kustannuksista.

Hakijalta odotamme

  • kaupallista tai tietoteknistä korkeakoulututkintoa
  • kokemusta ketteristä kehitysmenetelmistä
  • monipuolista tietämystä palveluprosesseista
  • fasilitointi- ja dokumentointitaitoja
  • erinomaisia vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja
  • aktiivista, positiivista ja aikaansaavaa työotetta.

Lisäksi arvostamme kokemusta palveluliiketoiminnan järjestelmäprojekteista sekä palvelumuotoilusta.

Tehtävän hakemista koskevat tiedot

Hae viimeistään: 14.10.2018

ID: C21759

Sähköiset hakemukset:

Ilmoitettujen työpaikkojen määrä: 1

Tarjoamme sinulle

  • mielenkiintoisen ja haastavan työtehtävän, jossa pääset hyödyntämään monipuolisesti osaamistasi
  • mahdollisuuden kehittyä palvelukehityksen ammattilaisena tai syventää jo olemassa olevaa osaamistasi ammattitaitoisen työyhteisön tuella
  • liukuvat työajat ja mahdollisuuden etätyöhön
  • modernit toimitilat hyvien liikenneyhteyksien varrella
  • monipuoliset henkilöstöedut.

Liitäthän hakemukseesi ansioluettelon ja palkkatoiveesi.

Lisätietoja tehtävästä

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Niina Mänttäri, jonka tavoitat parhaiten 26.9. klo 9-11 ja 4.10. klo 15-16.

Niina Mänttäri, palvelupäällikkö, p. 050 506 5253.

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1182738
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki