(Poistunut julkaisusta)

Käyttäjäpalveluiden IT-asiantuntija
Eezy Henkilöstöpalvelut Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 17.11.2020

Käyttäjäpalveluiden IT-asiantuntija 

Etsimme asiakkaallemme Tietokeskus Finland Oy:lle käyttäjäpalveluiden IT-asiantuntijaa. Tehtävässäsi vastaat asiakkaiden IT-ympäristöistä ja loppukäyttäjien tuesta. Ratkot ongelmia usein etänä, mutta tarvittaessa hyppäät autoon ja ajat katsomaan asiakkaan tilannetta paikan päälle. Käyttäjäpalveluissa olet keskeisessä roolissa tuottamassa asiakkaalle parasta mahdollista palvelua! Työn sisältö on pääasiassa 2-tason etä- ja lähituen tehtäviä. Työssä on mahdollisuus jatkuvaan kehittymiseen yhä haastavampien tehtävien parissa. Työsuhde on ensimmäiset 6 kk. vuokratyösuhde, jonka jälkeen mahdollisuus siirtyä asiakkaan kirjoille. 

 

Käyttäjäpalvelujen asiantuntijapalvelutehtävässä:

  • Ratkot tiimin tikettejä omatoimisesti ja ensisijaisesti etätyökaluja hyödyntäen
  • Pidät asiakkaan ajan tasalla työn edistymisestä
  • Tuotat ohjeistuksen mukaista asiakasdokumentaatiota vastuualueeltasi
  • Kirjaat, priorisoit ja ratkaiset palvelupyyntöjä
  • Ylläpidät ja hallinnoit käyttöoikeuksia
  • Hallinnoit asiakkaan työvälineitä (työasemat, mobiililaitteet ja räätälöidyt sovellukset)
  • Ylläpidät asset-, konfiguraatio- ja ratkaisutietokantaa
  • Toteutat vakiomuutoksia

 

Edellytämme sinulta:

  • Vahvaa ja ammattimaista palveluasennetta
  • Alalle soveltuvaa koulutusta
  • Vähintään 2 vuoden kokemusta IT-tuesta ja ylläpidosta
  • Kykyä tehdä vianmääritystä puhelimitse
  • Kokemusta moniasiakasympäristössä toimisesta
  • Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kirjallisesti että suullisesti sekä suomeksi, että englanniksi
  • Kokemusta Windows työasemaympäristöistä ja Azuresta
  • Vahvaa ongelmanratkaisukykyä
  • Ajokortti on tehtävässä välttämätön

Täytä hakemus ja palkkatoiveesi mahdollisimman pian! Haastattelemme jo hakuaikana. 



Lisätiedot ja yhteystiedot: 
Mikäli haluat tiedustella lisää, olethan rohkeasti yhteydessä.

Tuomas Arjamaa
Yhteyspäällikkö
Eezy Henkilöstöpalvelut
Puh. 045 2148 414
tuomas.arjamaa@eezy.fi

www.eezygroup.fi