(Poistunut julkaisusta)

Kaksi tuotantopäällikköä
Istekki Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 12.2.2018

Työavain: 166949
Hakuaika alkaa: 12.2.2018
Hakuaika päättyy: 25.2.2018 23.59
Palkka: Sopimuksen mukaan
Työn luonne: Kokoaikatyö
Työsuhteen kesto: Vakinainen
Työ alkaa: Sopimuksen mukaan

Työn kuvaus

Istekki Oy hakee tuotantopäälliköitä vahvistamaan käyttö- ja sovelluspalvelujen palvelutuotantoa.

Käyttöpalvelut tuottaa kokonaisvaltaisia ja korkealaatuisia ICT-palveluja yhtiön asiakkaille. Osaston tehtävänä on tuottaa alustaratkaisut perustietotekniikkapalveluille sekä kriittisille ja korkeaa käytettävyyttä vaativille liiketoimintasovelluksille. Käyttöpalvelut tarjoaa asiakkaillemme tiiviiseen asiakasyhteistyöhön ja toimialatuntemukseemme perustuen kokonaisvaltaiset ja tarkoituksenmukaisimmat ratkaisut.

Sovelluspalvelujen tehtävänä on vastata asiakkaille toimitettavien sovellusten, integraatioiden, tietopalvelujen ja tiedonhallinnan palvelujen tuottamisesta sovitulla palvelutasolla. Tarkoituksena on toteuttaa kilpailukykyiset ja yhteentoimivat palvelut asiakaslähtöisesti huolehtien tietojen käytettävyydestä ja jatkuvuudesta sovelluksen koko elinkaaren ajan.

Haemme vakituiseen työsuhteeseen kahta rohkeaa, aloitekykyistä ja itsenäiseen työskentelyyn kykenevää tuotantopäällikköä vastaamaan asiakkaillemme ICT-ympäristöjen palvelutuotannon toiminnasta.

Tehtävässä vastaat nimetyn asiakkaan tuotannon toiminnasta. Rakennat ja ylläpidät asiakkaan sekä yrityksemme välillä luottamusta ja hyvää asiakastyytyväisyyttä. Nimetyille asiakkaallesi toimit luotettuna yhteishenkilönä – päivittäiseen työhösi kuuluu palveluidemme toiminnan valvonta ja tarvittaessa poikkeamiin reagointi.

Yrityksen sisällä toimit yhteyshenkilönä liiketoimintojen sekä tuotannon välillä koordinoiden ja valvoen operatiivisen toimintamme laatua. Tukenasi toimii yhtiömme eri tuotannon toiminnot. Osallistut osaston ohjausryhmän kokouksiin ja raportoit tehtävässäsi osaston päällikölle. Työssäsi toimit asiakas- ja palvelupäälliköidemme tukena tuottaen tietoa palveluidemme toimivuudesta sinulle nimettyjen asiakkaiden osalta.

Sinulla on kykyjä aktiiviseen ja asiakaslähtöiseen työskentelyyn, rohkeutta itsesi johtamiseen sekä hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot.

Lisäksi edellytämme hyviä asiakaspalvelu-, yhteistyö-, dokumentointi- ja viestintätaitoja sekä hyvää asennetta tulokselliseen työntekoon.

Hakijalta toivomme:

  • ITSM Palveluhallinnan prosessien ymmärrystä
  • Asiakaslähtöistä toimintatapaa
  • Ongelmanratkaisukyky- ja organisointitaitoja
  • Erinomaisia ryhmätyöskentely- ja vuorovaikutustaitoja
  • Kykyä itsenäiseen työskentelyyn
  • Vastuullista otetta työskentelyyn yhteisten päämäärien saavuttamiseksi
  • Soveltuvaa ammattikorkeakoulutasoista koulutusta tai vastaavan tasoista osaamista

Arvostamme myös:

  • ITIL- osaamista ja soveltamista
  • Palvelun laadunhallinnan tuntemusta
  • Sopimushallinnan osaamista
  • Mittaamisen ja raportoinnin kehittämisen valmiuksia
  • Aiempaa kokemusta vastaavassa tehtävässä

Tehtävien sijoituspaikka on yrityksen Tampereen toimipiste.

Kutsumme haastatteluun jo hakuaikana ja tehtävät täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Tähän tehtävään valittavalle henkilölle suoritetaan henkilöturvallisuusselvitys.

Yhteystiedot

Reijo Kontkanen, Käyttöpalvelut
040-8080801, reijo.kontkanen@istekki.fi

Leena Ikonen, Sovelluspalvelut
040-8080761, leena.ikonen@istekki.fi

http://www.istekki.fi/