Junior Operations Manager
Foodora

Alkuperäinen julkaisupäivä 16.10.2020

“Meillä ei ole väliä tuletko töihin kauluspaidassa vai hupparissa, kunhan tulet omana itsenäsi!” (Employee survey 12/2019) 

Meillä pääset mukaan nopeatempoiseen ja kunnianhimoiseen työskentelykulttuuriin. Tehokkaan työskentelyn vastapainoksi tarvitsemme hauskanpitoa: lounas syödään porukassa ja kahvitauon sijaan voit rentoutua työkaverisi kanssa bilismatsin merkeissä.

Meillä saat maukkaita etuja brändiltämme foodoralta sekä muita loistavia työntekijäetuja, kuten esimerkiksi säännölliset Team Eventit, aamiaiset sekä liikunta-, kulttuuri- ja työmatkaedun. Töitä saat tehdä vapaasti niin kotona kuin toimistolla, mikä itsestäsi tuntuu parhaimmalta. Meille on erityisen tärkeää pitää omistamme huolta, joten olemme lisäksi vakuuttaneet työntekijämme ylimääräisellä Fennian sairauskuluvakuutuksella sekä vapaa-ajan matka- ja matkatavaravakuutuksella. Tuemme myös jokaisen työntekijän oppimista ja urakehitystä. Onko sinun tarinasi seuraava?

Etsimme nyt kahta Junior Operations Manageria vahvistamaan voimakkaasti kasvavaan Operations tiimiämme!

Työnkuva:

Etsitkö monipuolista roolia, jossa pääset työskentelemään monikansallisessa ympäristössä ihmisten parissa? Etsimme nyt Pasilan uudenkarhealle toimistollemme Junior Operations Manageria rakentamaan kanssamme entistäkin parempaa ruoan kotiinkuljetusta foodoralle! Osaavaan Operations -tiimiimme kuuluvat tuleva esimiehesi, Head of Operations Lauri sekä kahdeksan muuta supersankaria. Työskentelet myös tiiviissä yhteistyössä myös muiden tiimiemme, kuten HR:n ja Dispatching-osaston kanssa. Tiimin tärkein tehtävä on foodoran lähettikumppanikannan ylläpito sekä kuljetusnopeuden ja palvelun laadun optimointi. Lähettikumppaneita meillä on yhteensä useita tuhansia ja kasvamme koko ajan suuremmaksi! 

Työtehtäväsi pähkinänkuoressa:

  • Työtehtäväsi on ratkaista erilaisia pyyntöjä ja mahdollisia ongelmatilanteita, sekä vastata kysymyksiin liittyen lähettikumppaneidemme day-to-day -tehtäviä. Palvelupyynnöt ratkaistaan tikettijärjestelmän kautta.
  • Tuet lähettikumppanikantaamme työtehtäviin ja kumppanuuteen liittyvissä asioissa: viestit ja ohjeistat heitä tehokkaasti 
  • Seuraat proaktiivisesti kuljettajakantamme laajaa toimintakenttää sekä tuot mahdolliset ongelmatilanteet Operations Managereiden tietoon mahdollisimman pikaisesti
  • Avustat rekrytoinnin ja koulutusten käytännön järjestelyissä 
  • Avustat lähettikumppaneille tarkoitettujen varusteiden varastonhalinnassa 
  • Tarjoamme osaamisen karttuessa mahdollisuuden saada vastuullesi isompia kokonaisuuksia omalla tehtäväalueellasi.

Toivomme sinulla olevan:

  • Hyvät kommunikointi- ja viestintätaidot
  • Ratkaisukeskeisyyttä ja analyyttista tapaa työskennellä
  • Sinulla pysyy monta lankaa yhtäaikaisesti käsissä
  • Oma-aloitteisuutta, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kykyä toimia hektisenäkin aikana
  • Erinomaista suullista ja kirjallista englannin sekä suomen kielen taitoa
  • Hyviä tietoteknisiä taitoja (mm. Excel)

Työ vaatii jatkuvaa seurantaa ja nopeaa reagointia dynaamisessa ympäristössä, joka koostuu tuhansien lähettikumppaneiden tarpeista. Toivomme, että olet luontainen tiimipelaaja ja taitava ongelmanratkaisija, jolla on erinomaiset kommunikointi- ja viestintätaidot. Monenlainen tausta sopii tähän tehtävään! 

Mitä Delivery Hero tarjoaa Sinulle:

  • Mahdollisuuden itsenäiseen työhön, joka tarjoaa myös kehittymismahdollisuuksia
  • Parhaat työkaverit, joiden ansiosta töihin on aina mukavaa tulla!
  • Vakituisen ja pitkäaikaisen roolin vahvasti kasvavassa ja kansainvälisessä yrityksessä
  • Luottamusta, että hoidat hommasi sovitusti - meillä ei mikromanageerata!
  • Loistavat työsuhde-edut mm. sairauskuluvakuutuksen,  liikunta-, kulttuuri- ja työmatkaedun, maukkaita etuja foodoralta sekä paljon muita arvokkaita etuja
  • Loistavat puitteet työnteolle modernissa, upouudessa toimistossamme Pasilassa moderneilla työvälineillä

Toivomme sinun hakevan paikkaa mahdollisimman pian, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. 

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot