Johtaja, Asiakaspalvelut ja viestintä
Tietoa tehtävästä
Etsimme kokenutta, kehittämismyönteistä, yhteistyökykyistä ja innostavaa johtajaa 50 työntekijän Asiakaspalvelut- ja viestintä –tulosalueelle.
Haemme vakituiseen virkaan Asiakaspalvelut ja viestintä –tulosalueen johtajaa 1.4.2025 alkaen tai sopimuksen mukaan. Tehtävän aloituksen aientamisesta voidaan sopia määräaikaisella järjestelyllä.
Johtajana vastaat kolmesta yksiköstä muodostuvan noin 50 hengen asiantuntijaorganisaation johtamisesta. Tulosalueen tehtäviin kuuluvat PRH:n asiakaspalvelun, viestinnän, markkinoinnin ja käännöspalvelujen organisointi ja kehittäminen. Vastaamme myös asiakaskokemuksen, sidosryhmätyön ja vastuullisuuden edistämisestä.
Teet laajaa, moniammatillista yhteistyötä sekä viraston sisällä että ulkopuolisten sidosryhmien kanssa. Vastaat myös tulosalueen hallinto- ja hankintatehtävistä ja yhteistyöverkoston ohjaamisesta. Olet työnantajavirkamies, viraston johtoryhmän jäsen ja raportoit pääjohtajalle.
Tulosalueen johtajalta vaaditaan ylempi korkeakoulututkinto, hyvä perehtyneisyys viran tehtäväalaan ja käytännössä osoitettu johtamistaito.
PRH:ssa on vahva tahto kehittää toimintaa asiakkaiden hyväksi. Siksi odotamme sinulta strategista näkemystä, innostavaa ja joustavaa johtamistapaa sekä uteliaisuutta uusia ilmiöitä ja toimintaympäristön muutoksia kohtaan sekä kykyä viedä muutokset käytäntöön. Sinulla on vankka kokemus viestinnän ja asiakaspalvelun johtamis- ja kehittämistehtävistä.
Erinomaiset henkilöjohtamis-, viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat olennaisia tehtävän hoitamisen kannalta. Julkishallinnon tuntemus voidaan katsoa eduksi. Lisäksi tehtävässä tarvitaan hyvää ruotsin ja erinomaista englannin kielen taitoa (sisältäen suullisen ja kirjallisen taidon sekä ymmärtämisen).
Panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin. Työilmapiirimme on innostava ja yhteisöllinen. Tarjoamme työntekijöillemme nykyaikaiset toimitilat erinomaisella sijainnilla, joustavat työajat, etätyömahdollisuuden, kattavat työterveyspalvelut sekä Smartumin liikunta-, kulttuuri- ja työmatkaedut.
Virka on viraston yhteinen ja siinä on kuuden kuukauden koeaika. Osana valintamenettelyä käytetään soveltuvuusarviointia. Viran palkkauksesta sovitaan. Hakijat voivat esittää palkkatoivomuksensa.
Lisätietoja tehtävästä antaa pääjohtaja Antti Riivari, p. 029 509 5973, joka on parhaiten tavoitettavissa 5.9. klo 9.30-10.30 ja 13.9. klo 8.30-9.30.
Tietoa työnantajasta
Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) edistää yrittäjyyttä, innovatiivisuutta ja yhteisöllistä toimintaa Suomessa ja kansainvälisesti. Visiomme on ”Asiakkaan parhaaksi – yhä paremmin”
Tutustu työnantajan yrityssivuun osoitteessa https://tyopaikat.oikotie.fi/yritys/patentti-ja-rekisterihallitus/0244683-1