(Poistunut julkaisusta)

Jäsenpalvelu- ja viestintäassistentti
Suomen Vuokranantajat ry

Alkuperäinen julkaisupäivä 4.9.2019

Haemme nyt värikkääseen ja asiantuntevaan joukkoomme

Jäsenpalvelu- ja viestintäassistenttia

Tehtävässäsi olet tärkeässä roolissa osana kolmihenkistä jäsenpalvelutiimiämme varmistaen ystävällisen ja laadukkaan jäsenpalvelun. Jäsenpalvelutehtävät ovat pääosin mukavia kohtaamisia, mutta vaativat rutiininsietokykyä ja kykyä selvitä stressaavistakin asiakaspalvelutilanteista rauhallisesti ja tyylikkäästi. Haemmekin henkilöä, joka on asiakaspalvelutyön osaaja ja nauttii asiakaspalvelusta ja ongelmanratkaisusta niin puhelimessa kuin tapahtumissakin.

Jäsenpalvelutehtävien rinnalla roolissa on vahva viestinnällinen aspekti. Pääset vastaamaan yhdessä viestintätiimimme kanssa niin sisäisten kuin ulkoisten tapahtumiemme tuotannosta ja markkinoinnista sekä tunnettuutemme kasvattamisesta sosiaalisessa mediassa. Nautit ilahduttamisesta ja haluat tekemisilläsi luoda wow-efektin!

Jäsenpalvelu

  • Monikanavainen jäsenpalvelu (mm. puhelin, sähköposti ja chat-palvelu) yhteistyössä jäsenpalvelutiimin kanssa
  • Jäsenrekisterin ylläpito ja jäsenlaskutus
  • Tapahtumien hallinnointi (Lyyti)
  • 20 vapaaehtoispohjalta toimivan aluepäällikkömme tukeminen tehtävässään, yhdessä järjestämme n. 200 tapahtumaa vuodessa

Viestintä

  • Suurtapahtumiemme kokonaisuuksien hallinta yhteistyössä viestintä- ja jäsenpalvelutiimien kanssa
  • Tapahtumamarkkinointi- ja viestintä sekä tapahtumien verkkosivujen sisällöntuotanto
  • Sosiaalisen median päivitykset ja hyvän vuokranantajuuden sanoman viestiminen
  • Päävastuu @vuokranantajat -Instagram -tilin ylläpidosta ja hauskan sisällön tuottamisesta

Tehtävässä menestyt parhaiten, kun

  • Ymmärrät, että kaikki mitä teemme, tehdään jäseniämme varten ja kaikki työ on jäsenpalvelua
  • Sinulla on intoa ja halua oppia uutta ja teet työsi ilon kautta, hyvää yhteishenkeä vaalien
  • Olet kuin kotonasi sosiaalisessa mediassa
  • Olet kekseliäs ja nautit tapahtumien markkinoinnillisten piirteiden miettimisestä
  • Opit helposti erilaiset tekniset järjestelmät ja hallitset jo ennalta hyvin tavallisimmat toimisto-ohjelmat, kuten Microsoft Office -paketin
  • Sinulla on valmiutta matkustaa työn merkeissä ja työskennellä tarvittaessa myös iltaisin ja viikonloppuisin

Aiempi kokemus esim. InDesignin tai Canvan käytöstä sekä kevyestä videotuotannosta tai kiinnostuksesta opetella näitä katsotaan eduksi.

Tarjoamme Sinulle mahtavat työkaverit, kauniit toimitilat, kilpailukykyiset edut ja tehtävän, jossa ei varmasti tule tylsää. Toimistomme sijaitsee Helsingin Kampissa eittämättä yhdessä kaupungin kauneimmista rakennuksista. Toimistollamme työskentelee 10 ihanaa, iloista ja innovatiivista ammattilaista.

Lähetä CV:si, vapaamuotoinen n. minuutin mittainen videoesittely itsestäsi sekä hakemuksesi palkkatoiveineen osoitteeseen rekrytointi@vuokranantajat.fi viimeistään ke 18.9.2019. Otsikoithan viestisi ”Hakemus, jäsenpalvelu- ja viestintäassistentti (Oma Nimesi). Aloitamme haastattelut jo hakuaikana.