Järjestelmäasiantuntija

Tule kasvavaan ja mukavaan porukkaamme kehittämään Kiwa Impactin SaaS-palveluita. Etsimme teknisesti suuntautunutta järjestelmäasiantuntijaa vahvistamaan tiimiämme digitaalisten palveluittemme kasvaessa ja kansainvälistyessä voimakkaasti.

Pääset tekemään töitä moninaisessa järjestelmäympäristössä, joka pitää sisällään mm. SaaS-palvelut Kiwa Impact™ ja Kiwa Comply™ sekä AWS-pilviympäristön. Kyseessä on avainrooli kehittäessämme palveluita, joissa sovellusratkaisuilla voidaan aidosti vaikuttaa asiakkaidemme toiminnan laatuun ja turvallisuuteen sekä henkilöstön hyvinvointiin.

Tehtäviisi kuuluvat:

• Impact ja Comply SaaS-palveluiden asiakastukeen liittyvät tehtävät - teknisten tukiasioiden selvittely ja itsenäinen edistäminen sekä tarvittaessa yhdessä kehittäjien ja asiakkaan kanssa

• Tuoteomistajien ja myynnin tuki palvelun kehityksessä ja asiakasprojekteissa

• Impact-palvelun asiakkaiden käyttöönottoprojektien hoitaminen

• Impact-palvelun ohjekeskuksen ylläpito

• Muu asiakastyö oman kiinnostuksen mukaisesti.

Odotamme sinulta:

• Ymmärrystä verkkosivujen toiminnasta (front-end)

• Tehtävän- tai häiriönhallinnan prosessin osaamista. Käytössämme on Jira-ohjelmisto

• Kyvykkyyttä ongelmanratkaisuun

• Perusymmärrystä järjestelmäintegraatioista (Rest API-rajapinta)

• Perusymmärrystä asiakaspalvelun ja SaaS-palveluiden tietosuoja- ja tietoturvanäkökohdista

• Kiinnostusta ja kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä

• Itseohjautuvaa työotetta, halua kehittyä ammattilaisena ja halua oppia uutta

• Hyviä tiimityöskentelytaitoja

• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa.

Lisäksi arvostamme:

• harrastuneisuutta sovelluskehityksen alalla

• ymmärrystä tai kokemusta teollisuudesta ja/tai HSEQ-prosesseista

• ymmärrystä tai kokemusta prosessimaisesta toiminnasta ja standardeista.

Tarjoamme sinulle:

• Ammattitaitoisen tiimin

• Monipuolisen ja kehittyvän työnkuvan kasvavassa ja kansainvälisessä yrityksessä

• Mahdollisuuden työskennellä joustavasti. Etätyötä on mahdollista tehdä melko vapaasti, mutta edellytämme osallistumista yhteisiin tilaisuuksiin

• Aikaa varattuna itsensä kehittämiseen

• Nykyaikaiset työvälineet, kattavan työterveyden ja hyvät henkilöstöedut

• Huumorintajuisen ja kannustavan työyhteisön, jossa osaamiseesi ja kehittymiseesi panostetaan.