(Poistunut julkaisusta)

Järjestelmäasiantuntija
Istekki Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 19.10.2020

Istekki Oy hakee vakituiseen työsuhteeseen henkilöä vahvistamaan palvelupiste ja käyttäjähallinta -ryhmää.

Istekin loppukäyttäjäpalvelut on yksikkö, jossa vastaamme asiakkaidemme loppukäyttäjien päivittäisestä asiakaspalvelusta. Haemme nyt ryhmän palvelukseen vakituiseen työsuhteeseen asiantuntijaa, jolla on vankka kokemus asiakasrajapinnassa tapahtuvasta loppukäyttäjätuesta Windows-työasemaympäristöissä sekä käyttäjätunnuksiin ja käyttöoikeuksiin liittyvissä tehtävissä. Palvelet asiakasta luontevasti käyttäen eri kanavia (esim. puhelin, sähköposti tai toiminnanohjausjärjestelmä) ja tyytyväinen asiakas on sinulle päivän tärkein tavoite.

Työ vaatii tarkkuutta, vastuuntuntoa, huolellisuutta ja asiakaspalveluhenkistä luonnetta ja kykyä sekä itsenäiseen että tiimityöskentelyyn.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta:

  • Windows käyttöjärjestelmä osaamista
  • Active Directory ja O365 käyttäjähallintaympäristön osaamista
  • O365 / Azure AD osaamista
  • Powershell osaamista
  • Hyviä asiakaspalvelutaitoja
  • Halua kehittää jatkuvasti osaamistasi ja palveluitamme
  • Hyvää dokumentointikykyä
  • Erinomaisia tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaitoja
  • Soveltuvaa koulutusta tai vastaavan tasoista osaamista
  • Työkokemusta vastaavista asiantuntijatehtävistä ja palvelupistetyöstä
  • Aiempaa kokemusta palveluntuottajaympäristöstä
  • Hyvää suomen- ja englanninkielen suullista ja kirjallista taitoa

Eduksi luetaan:

  • IT-palvelunhallinnan ITIL, ISO/IEC 20 000 tuntemus ja mahdolliset sertifikaatit.
  • SOTE ja kunta -sektorin toimiala- sekä järjestelmätuntemusta
  • Kokemus toiminnanohjaus- ja tiketöintijärjestelmistä

Odotamme sinulta omatoimisuutta ja ongelmanratkaisukykyä. Tarjoamme mielenkiintoisen työympäristön monipuolisten tehtävien parissa.

Tähän työpaikkaan valittavalle henkilölle tehdään henkilöturvallisuusselvitys.

Lisätiedot ryhmäpäällikkö Tirkkonen Juha +358504448600 Juha.Tirkkonen@istekki.fi