(Poistunut julkaisusta)

Järjestelmäasiantuntija
Istekki Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 3.8.2020

Kiinnostaako sinua työskentely viestintäteknologian parissa osana huipputiimiä? Oletko kiinnostunut mobiilimaailman mahdollisuuksista ja haluat olla mukana kehittämässä mobiilimaailman tulevaisuutta?
Pidätkö asiakaspalvelutyöstä ja haluat olla varmistamassa parasta mahdollista asiakaskokemusta?
Jos vastasit kyllä, niin meillä olisi sinulle paikka huippuporukassa!

Erityisesti mobiililaitteiden määrä ja niiden käyttöön liittyvät ratkaisut ovat voimakkaassa kasvussa asiakkaillamme, jonka vuoksi etsimme asiakaspalveluhenkistä, aktiivista ja innokasta järjestelmäasiantuntijaa vahvistamaan viestintäteknologianpalvelut - ryhmäämme Tampereelle.

Tehtävässä toimit vastuualueesi asiantuntijana asiakkaille, osastojen muille ryhmille ja liiketoiminnoille. Toimit asiantuntijana puhe- ja viestintäratkaisujen ja mobiilipalveluiden tuottamisessa sekä kehittämisessä niin perinteisessä lankaverkossa kuin mobiiliverkoissakin.

Ryhmämme vastuulla on asiakkaidemme mobiilisovellusten, vaihdepalveluiden sekä muiden viestintäratkaisujen toiminnan ja palveluiden ylläpito sekä puhelinlaitteiden asennukset, käyttöönotot ja ylläpito. Ryhmän vastuulla on myös palvelupiste, joka tarjoaa asiakkaan loppukäyttäjille tukea ja apua puhelinlaitteiden käytössä.
Tärkeänä osana työtä on läheinen yhteistyö asiakkaiden kanssa, joten on tärkeää, että kuuntelet aktiivisesti asiakkaan ja loppukäyttäjien palautteita sekä teet omia havaintoja.
Projektityöhön osallistuessasi toimit oman osaamisalueesi asiantuntijana.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää:

  • Soveltuvaa teknistä koulutusta (esim. Insinööri) tai vastaavan tasoista osaamista
  • Työkokemusta vastaavista asiantuntijatehtävistä
  • Ongelmanratkaisu- ja vianselvityskykyä
  • Hyviä asiakaspalvelutaitoja
  • Oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja huolellisuutta
  • Taitoa hahmottaa isompiakin kokonaisuuksia ja suunnittelutaitoa
  • Hyvää paineensietokykyä
  • Hyviä yhteistyö-, esiintymis- ja vuorovaikutustaitoja
  • Hyvää suomen- ja englanninkielen kirjallista ja suullista taitoa
  • Kykyä ja halua toimia ja kehittää omaa ammattitaitoaan

Lisäksi eduksi katsotaan:
MDM-järjestelmien hallinta ja aiempi toimiminen palveluntuottajaympäristöissä.

Haastattelemme tehtävään soveltuvia henkilöitä jo hakuaikana, joten laitathan hakemuksesi viipymättä! Tehtävään valittavalle henkilölle suoritetaan henkilöturvallisuusselvitys ja huumetestaus.

Lisätietojen antajat (nimet, yhteystiedot, ajankohta, muuta)

Lisätietoja tehtävästä voit kysellä ryhmäpäällikkö Timo Vähäkoskelta (timo.vahakoski@istekki.fi), puh. 0405228516