(Poistunut julkaisusta)

Jälkimarkkinointipäällikkö - Jaguar Land Rover
Inchcape Motors Finland Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 16.9.2020

Etsimme ammattitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä jälkimarkkinointipäällikköä uuteen marraskuussa avautuvaan toimipisteeseemme

JÄLKIMARKKINOINTIPÄÄLLIKKÖ – JAGUAR LAND ROVER

Jälkimarkkinointipäällikkönä vastaat siitä, että tiimisi tarjoaa asiakkaillemme laadukkaan asiakaskokemuksen huolto- ja varaosapalveluissa. Tiimiisi kuuluu huoltoneuvoja, varaosamyyjä sekä mekaanikkoja, joiden kanssa yhteinen tavoitteenne on ylittää asiakkaidemme odotukset.

Asiakaslähtöisen asenteen lisäksi olet kaupallisesti ajatteleva ja suhtaudut intohimoisesti autoteollisuuteen. Motivoidut tavoitteiden asettamisesta, saavuttamisesta sekä niiden ylittämisestä.

Keskeiset tehtävät 

  • Huolehdit siitä, että yhdessä tiimisi kanssa saavutatte asetetut tavoitteet. Laadit, seuraat ja tuet tiimiläisiäsi tavoitteiden saavuttamisessa.
  • Varmistat, että huoltotoiminta kaikilta osin noudattaa päämiehemme Jaguar Land Rover-brändin mukaista ohjeistusta. Vastaat myös uusien tiimiläisten rekrytoinnista sekä perehdyttämisestä.
  • Vastaat huollon asiakastyytyväisyydestä ja reagoit nopeasti kaikkiin asiakashaasteisiin etsien niihin sopivimmat ratkaisut.
  • Kehität huoltotoimintojen tehokkuutta, hyödyntäen liiketoimintaympäristön luomia uusia mahdollisuuksia. Kannustat myös tiimiläisiäsi osallistumaan kehitystyöhön ja ideointiin.  
  • Kannustat huoltotiimiä kehittämään ja tehostamaan toimintaprosesseja kanssasi. Otat mielelläsi vastaan uusia ehdotuksia ja kannustat tiimiäsi kokeilemaan uusia ideoita. 
  • Ennen kaikkea inspiroit huoltotiimiä tarjoamaan laadukkaan asiakaskokemuksen jokaiselle asiakkaalle, jonka tiimi kohtaa.

Menestyäksesi tässä roolissa sinulla on kokemusta

  • Huoltotiimin johtamisesta laadukkaisiin asiakaskohtaamisiin 
  • Tavoitteiden asettamisesta, seurannasta ja ohjaavien toimenpiteiden tekemisestä
  • Budjettien laatimisesta, seurannasta sekä korjaavien toimenpiteiden tekemisestä
  • Näkemystä tarvittavista markkinointitoimenpiteistä sekä hinnoittelusta
  • Tarvittavasta huoltotoiminnan lainsäädännöstä, määräyksistä ja velvollisuuksista
  • Henkilöstöjohtamisesta ja yksilöllisten tarpeiden huomioimisesta

Olet myös 

  • Käytännön läheinen ja oma-aloitteinen
  • Asiakaslähtöinen
  • Hyvät viestintä- ja neuvottelutaidot omaava. Hyvä englannin kielentaito on edellytys tehtävässä menestymiseen. 

Hakemukset

Hae paikkaa viimeistään 28.9.2020 mennessä. Lähetäthän hakemuksesi osoitteeseen: rekrytointi@inchcape.fi  Aloitamme hakemusten käsittelyn heti niiden saavuttua.

Puhelinsoittoaika

Jäikö sinulle kysyttävää? Ota meihin yhteyttä, mikäli jokin askarruttaa:

Maanantai 21. 9 klo 14- 16 ja Tiistaina 22.9 kello 13-14.30 Tero Pulkkinen Head Of Dealership p.050 407 8339

Torstai 24.9.2020 kello 9-11. Matti Vähäkuopus HR Business Partner p.050 303 2563