IT-tukihenkilö Tietohallinnon lähipalvelutiimiin

Tampereen yliopiston Tietohallinnon yksikkö kehittää ja ylläpitää korkeakouluyhteisön keskitettyjä IT-palveluita opetuksen, tutkimuksen ja henkilöstön käyttöön. Tietohallinnolla on keskeinen rooli Tampereen korkeakouluyhteisön digitalisaation edistämisessä.  

Haemme IT-tukihenkilöä osaksi Tietohallinnon lähipalvelutiimiä.  

Tehtäväkuvaus  

IT-tukihenkilönä Tietohallinnon lähipalvelutiimissä pääasiallinen työtehtäväsi on IT-asiakaspalveluun liittyvät tehtävät kampuksilla, ensisijaisesti Tampereen yliopiston Arvon kampuksella. Tehtäviisi kuuluvat mm. sähköisten palveluiden, ohjelmistojen ja laitteiden tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen sekä käyttäjiltä tulevien palvelupyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen. Tämän lisäksi monipuolisiin työtehtäviisi kuuluvat mm. opetuskäytössä olevien tietokoneiden laitteistoasennukset.  

Edellytykset  

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää sinulta:  

• soveltuvaa ICT-alan tutkintoa tai vastaavia tietoja  

• kokemusta IT-tukihenkilön työtehtävistä ja asiakaspalvelusta  

• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa  

• asiakaspalveluhenkisyyttä ja hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja  

• aktiivista ja itsenäistä työotetta sekä kykyä työskennellä paineen alla  

• Mac- ja Windows-tietokoneisiin liittyvän teknologian tuntemusta sekä kokemusta käytännön ongelmien ratkomisesta

Tampereen yliopisto on ainutlaatuinen, monialainen ja rohkeasti tulevaisuuteen katsova, kehittyvä yhteisö. Meille tärkeitä arvoja ovat avoimuus, kriittisyys, moninaisuus, oppijalähtöisyys, rohkeus, sivistys ja vastuullisuus. Toivommekin, että voit osaltasi sitoutua näihin arvoihin ja edistät niiden mukaista toimintaa omassa tehtävässäsi.     

Tarjoamme  

Tarjoamme mielenkiintoisen, monipuolisen ja haastavan tehtäväkokonaisuuden sekä innostavan työyhteisön, jossa voit kehittää omaa osaamistasi ja saat ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana vaikuttavan korkeakouluyhteisön kehittämisessä.   

Tehtävä täytetään toistaiseksi ja työsuhteen aloitus tapahtuu sopimuksen mukaisesti mahdollisimman pian. Työpaikkakunta on Tampere. Tehtävässä sovelletaan työsopimuslain mukaista 6 kuukauden koeaikaa.  

Tehtävän palkkaus määräytyy yliopistojen yleisen työehtosopimuksen muun asiantuntija- ja tukihenkilöstön palkkausjärjestelmän mukaisesti. Tehtävän alustava vaativuustaso on 6. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen työstä suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa.    

Työssäsi sinua tukevat esihenkilön lisäksi ammattitaitoiset kollegat. Henkilöstöetuihimme kuuluvat mm. liikunta-, kulttuuri-, ja hyvinvointietu, kattavat työterveyshuollon palvelut sekä "tunti työajasta liikuntaan" -etu. 

Lue lisää työskentelystä meillä työnantajasivuiltamme. Tervetuloa dynaamiseen työyhteisöömme luomaan merkityksellistä uraa sekä vaikuttamaan yliopistomme ja yhteisen kulttuurin kehittymiseen.  

Hakuohjeet  

Jätä hakemuksesi Tampereen yliopiston sähköisellä hakulomakkeella (linkki löytyy tämän ilmoituksen alta). Liitä hakemukseesi ansioluettelosi.  

Tehtävän hakuaika päättyy 26.8.2024 klo 23.59.   

Lisätietoja tehtävästä antaa IT-päällikkö Miikka Tahkokorpi, miikka.tahkokorpi@tuni.fi, puh. 050 364 2570. Puhelimitse tavoitettavissa 15. elokuuta klo 14-15, muina aikoina tavoittaa varmimmin sähköpostitse.