(Poistunut julkaisusta)

IT Support Coordinator
Academic Work

Alkuperäinen julkaisupäivä 5.12.2019
Haemme asiakasyrityksellemme asiakaspalveluhenkistä IT Support Coordinatoria. Tässä tehtävässä pääset tukemaan yrityksen sisäisiä sidosryhmiä erilaisissa ongelmatilanteissa, tukipyynnöissä ja selvityksissä sekä toimimaan käyttäjähallinnan pääkäyttäjänä. Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä asennetta sekä teknistä osaamista. Jos täytät vaatimukset ja sinua kiinnostaa kansainvälisessä yrityksessä työskentelyn mahdollisuudet ja edut, niin hae jo tänään!
KUVAUS
Tarjoamme:


* Monipuoliset työtehtävät.
* Mahdollisuuden kerryttää haluttua kokemusta suuressa, kansainvälisesti tunnetussa ja arvostetussa yrityksessä.
* Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä{target="_blank"}.

TYÖNKUVA

* Liiketoiminnan ja asiakaspalvelun tukeminen mahdollisissa ongelmatilanteissa, tukipyynnöissä ja selvityksissä.
* Käyttäjähallinnan pääkäyttäjänä toimiminen.
* Tikettien selvittely, seuranta ja jatkotikettien luonti.
* Erilaisten ohjeistusten tuottaminen myynnin, asiakaspalvelun ja muiden sidosryhmien tarpeisiin, sekä koulutusmateriaalien koostaminen ja koulutusten pitäminen.
* Kehitystyö ja testauksessa avustaminen.

ETSIMÄMME HENKILÖ ON

* IT -koulutustausta
* Kokemusta asiakaspalvelusta
* Hyvät tietotekniset taidot, esimerkiksi opintojen tai työkokemuksen kautta
* Sujuva suomen ja englannin kielitaito


Eduksi katsotaan työkokemus teknisistä työtehtävistä, esimerkiksi Application tai System Specialistina tai Service Desk -osaajana.

Etsimämme henkilö on:


* Asiakaspalveluhenkinen
* Ratkaisukeskeinen
* Oma-aloitteinen


Muuta tietoa:


* Aloitus: Mahdollisimman pian
* Kesto: 9 kk
* Sijainti: Espoo
* Yhteystiedot: Kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille{target="_blank"}.


Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.
MUUTA TIETOA
Asiakasyrityksemme on alansa johtava kansainvälinen energia-alan yritys. Lisätietoa asiakasyrityksestä saat rekrytointiprosessin edetessä.