IT-palvelupisteasiantuntija

Oletko kenties IT-urasi alussa ja haluat päästä kerryttämään arvokasta IT-alan työkokemusta? Nyt sinulla on mahdollisuus monipuoliseen työnkuvaan, mielenkiintoisessa työympäristössä!

Etsimme nyt osa-aikaisia palvelupiste/service desk-asiantuntijoita Kuopion seudulle keikkaluontoisiin tehtäviin.

Palvelupisteasiantuntija

Työssäsi tulet käsittelemään palvelupyyntöjä, asentamaan ohjelmistoja ja tarjoamaan teknistä tukea loppukäyttäjille. Työvälineitäsi ovat puhelin, chat, etähallintatyökalu sekä sähköposti. Tarvittaessa tukipyyntöjä eskaloidaan seuraavan tason asiantuntijatiimille, mutta tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana.

Tämä tehtävä sopii erinomaisesti esimerkiksi IT-uransa alkuvaiheessa olevalle asiakaspalveluhenkiselle ja tavoitteelliselle henkilölle, jolla on jo mahdollisesti hieman kokemusta IT-tuesta ja teknisten ongelmien ratkomisesta.

Reipas asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on edellytyksenä tehtävässä menestymiselle. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden saada monipuolista ja arvokasta IT-alan työkokemusta arvostetussa yrityksessä.

Työ on joustavaa ja saat itse valita, mitkä keikat haluat ottaa! Työtä on tarjolla vaihtelevasti ja työmäärä riippuu myös siitä, kuinka paljon olet valmis keikkoja ottamaan vastaan. Keikkojen kesto vaihtelee neljästä (4) tunnista kahdeksaan (8) tuntiin.

Toivomme sinulta:

• Windows 10 -käyttöjärjestelmän ja M365-ympäristön hyvää hallintaa
• Lisälaitteiden hyvää tuntemusta (tulostimet, verkkolaitteet jne.)
• Hyviä sosiaalisia taitoja sekä positiivista asiakaspalvelumieltä
• Oma-aloitteisuutta ja vastuullisuutta

Aikaisempi työkokemus IT-tuen tehtävistä katsotaan eduksi.

Tarjoamme:

• Mahdollisuuden joustavaan työskentelyyn käytettävyytesi mukaan
• Helppokäyttöisen mobiiliaplikaation keikkojen vastaanottamista varten
• Mahdollisuuden työskennellä monipuolisissa asiakasympäristöissä

Työt alkavat sopimuksen mukaan alkukesän aikana. Työ tapahtuu lähtökohtaisesti asiakasyrityksemme tiloissa Kuopiossa, mutta tehtävässä on mahdollisuus myös ainakin osittaiseen etätyöskentelyyn. Palkkaus tehtävässä määräytyy sopimuksen mukaan HPL:n työehtosopimusta noudattaen. Virallisena työnantajana työsuhteessa toimii Barona IT Oy.

Jos koet olevasi etsimämme henkilö, haethan tehtävää jo tänään! Haastattelemme ehdokkaita jo hakuajalla.