IT-palvelukoordinaattori, IT-palvelut

Liity joukkoomme rakentamaan huomisen infraa!

Etsimme IT- & digitalisointitiimiimme IT-palvelukoordinaattoria. 

Mitä tarjoamme

Meillä pääset urapolulle inhimillisessä palveluyhtiössä, jossa ammattitaitoasi arvostetaan ja hyvinvointiisi panostetaan. Ystävällisen ja ihmisiä kunnioittavan työilmapiirin lisäksi tarjoamme sinulle joustavuutta eri elämäntilanteisiin sekä kilpailukykyisen peruspalkan lisäksi myös kannustavan ja oikeudenmukaisen tulospalkkiokannustimen sekä laajat henkilöstöedut.

Rohkeasti kehittyvässä organisaatiossa IT-palvelukoordinaattorin paikan Destian IT-tiimissä. Vastaat monipuolisesti IT-palveluiden koordinoinnista erityisesti loppukäyttäjille. Destiassa on loppukäyttäjiä n. 1600 ja liiketoimintamme on varsin monipuolista. Siksi myös loppukäyttäjiemme tarpeet vaihtelevat liiketoimintaryhmien välillä. Tukenasi toimii taitavat ja kokeneet työkaverit, sekä kattava kumppaniverkosto, joiden palveluiden avulla täytämme suurimman osan loppukäyttäjiemme IT-tarpeista.

Pääasiallisiin työtehtäviisi kuuluvat mm. IT-tikettien koordinointi- ja selvitystyö, käyttäjäohjeistusten teko, laite- ja leasinghallintaan liittyvät ylläpitotyöt, laskujen käsittely sekä IT asset -rekisterin (CMDB) päivitys. Lisäksi sinun on mahdollista työroolissasi osallistua myös mittavaan IT-integraatiotyöhön, jonka olemme käynnistäneet Destian uuden omistajayhtiön, Colas SA:n kanssa. Yhdessä varmistamme, että tehtäväsi ovat yhteensopivia oman osaamisesi ja mielenkiintojesi kanssa ja pääset työskentelemään ainutlaatuisen monipuolisessa toimintaympäristössä, missä koko infran elinkaari löytyy saman katon alta.

Työsuhde on luonteeltaan määräaikainen 2 vuotta ja mahdollisesti vakinaistettava. Toimipisteesi sijaitsee ensisijaisesti Vantaalla (3/2023 alkaen Pasilan Triplassa) tai Tampereella. IT-tiimimme pääasiallinen toimipaikka on Vantaa, jossa tapaamme säännöllisesti 1-2 kertaa viikossa ja tarvittaessa muinakin aikoina. Toimimme hybridimoodissa ja teemme myös paljon etätyöskentelyä.

Odotamme sinulta

Destiassa etsimme ensisijaisesti henkilöitä, jotka ovat halukkaita sitoutumaan arvoihimme (rehdisti, yhdessä, uudistuen ja menestyen).

Tehtävässä menestymiseksi sinulla tulee olla aiempaa kokemusta loppukäyttäjien palvelupyyntöihin vastaamisesta, ongelmien selvittämisestä, ICT-teknologioista, kumppanipalveluiden koordinoinnista ja ulkoistetun palvelutuotannon kanssa työskentelystä, lisenssienhallinnasta ja käyttöoikeushallinnasta sekä palveluiden seurannasta ja dokumentoinnista. Hyvä kokemustausta on esimerkiksi IT Service Desk agent -kaltaiset tehtävät, jossa olet jo kerryttänyt ymmärrystä ICT-teknologioista, esim. puhe-, päätelaite- ja tietoliikenneratkaisuista. Tehtävä edellyttää sujuvaa kirjallisen ja suullisen suomen ja englannin kielen taitoa.

Palveluroolissa myös asenteella on ratkaiseva merkitys ja toivommekin sinulta kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä aktiivista palveluasennetta ja positiivista ajattelutapaa, jolla luot innostavaa ilmapiiriä koko organisaatioon.  Työn monipuolinen tehtäväkenttä edellyttää lisäksi priorisointia ja  systemaattisuutta, vastuunottokykyä ja proaktiivisuutta sekä erinomaisia vuorovaikutustaitoja. Työssä vaaditaan kykyä nopeaan priorisointiin ja päätöksentekoon.

Kaiken osaavaa superihmistä ei olekaan, joten tärkeää on myös uteliaisuutesi ja oppimishalusi, sillä toimintamme kehittyy jatkuvasti. Substanssiosaamisen lisäksi arvostamme erityisesti tiimihenkisyyttä, ratkaisuhakuisuutta, sekä kykyä keskustella sujuvasti IT-asioista myös alan ulkopuolisten kanssa.

Lisätietoja

Lisätietoja tehtävästä ja Destialla työskentelystä antaa IT- ja digitalisaatiojohtaja Pasi Kulmala, pasi.kulmala@destia.fi. 

Hakeminen on helppoa

Hae tehtävää klikkaamalla työpaikkailmoituksen lopussa Hae tähän työpaikkaan. Hakeminen on tehty helpoksi; CV, nimi ja sähköposti riittää - toki mielellämme kuulisimme myös hakemustekstin muodossa, miksi tämä työ olisi sinulle mieluinen seuraava askel urallasi. Lisääthän hakemukseesi myös palkkatoiveesi.

Monimuotoisuus 

Destia arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Toivomme hakijoiksi eritaustaisia henkilöitä; kuten eri-ikäisiä, eri sukupuolta olevia, osaamis- ja koulutustaustaltaan erilaisia hakijoita sekä eri kieli- ja kulttuuri ja vähemmistöryhmiin kuuluvia, jotka täyttävät rekrytoitavan Destian sekä tehtävän arvo- ja osaamisvaatimukset.