(Poistunut julkaisusta)

IT- asiantuntija
VPS Henkilöstöpalvelu

Alkuperäinen julkaisupäivä 1.10.2020
Asiakkaallamme Tietokeskus Finland Oy:llä on avoin paikka tehokkaalle käytöntuen asiantuntijalle.

Tehtävässä vastaat asiakkaiden IT-ympäristöstä ja loppukäyttäjien tuesta. Pääsääntöisesti tulet ratkomaan asiakkaiden ongelmia etänä, mutta tarvittaessa ajat paikan päälle selvittämään tilannetta.

Vastuullasi on tason 2 etä- ja lähituen tehtävät. Tehtävät liittyvät työasemiin, palvelimiin, sovelluksiin sekä mobiililaitteisiin.

Tässä asiantuntijatehtävässä:
• Ratkot tiimin tikettejä omatoimisesti ja ensisijaisesti etätyökaluja hyödyntäen
• Pidät asiakkaan ajan tasalla työn edistymisestä
• Tuotat ohjeistuksen mukaista asiakasdokumentaatiota vastuualueeltasi
• Kirjaat, priorisoit ja ratkaiset palvelupyyntöjä
• Ylläpidät ja hallinnoit käyttöoikeuksia
• Hallinnoit asiakkaan työvälineitä (työasemat, mobiililaitteet ja räätälöidyt sovellukset)
• Ylläpidät asset-, konfiguraatio- ja ratkaisutietokantaa
• Toteutat vakiomuutoksia

Hakijalta odotamme:
• Ammattimaista palveluasennetta
• Soveltuvaa koulutusta ja/tai vähintään kahden vuoden kokemusta IT-tuesta ja ylläpidosta
• Windows työasemaympäristöjen osaamista ja kokemusta Azuresta
• Verkkojen perusteiden hallintaa (kytkimet ja langaton verkko)
• Ongelmanratkaisukykyä ja kykyä tehdä vianmäärityksiä puhelimitse
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kirjallisesti että suullisesti, suomeksi ja englanniksi
• Työn luonteen vuoksi ajokortti on välttämättömyys

Työn luonteen ollessa ongelman ratkaisemista tarvitset hyvää paineensietokykyä, taitoa omaksua erilaisia järjestelmiä nopeasti, sekä halun ja taidon etsiä tietoa ja ratkaisuja omatoimisesti. Työ antaa loistavat mahdollisuudet jatkuvaan kehitykseen haastavampien tehtävien parissa.

Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Esitäthän hakemuksen yhteydessä palkkatoiveesi tehtävään. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Hae paikkaa täyttämällä hakemuksesi oheisesta linkistä tai osoitteessa www.vps.fi. Lisätietoja tehtävästä ja rekrytoinnista antaa VPS Henkilöstöpalvelun yhteyspäällikkö Jasmina Vaakanainen, puh 050 363 7050.