IT-asiantuntija
Kela

Alkuperäinen julkaisupäivä 10.9.2020

Tiesitkö, että Kela on suuri ja kehittyvä IT-alan työnantaja? IT-palveluissamme työskentelee noin 700 asiantuntijaa pääasiassa Helsingissä, Jyväskylässä ja Turussa.

 

Haemme asiantuntijaa IT-asiakastukeen Jyväskylään.

 

Kelan IT-asiakastuki toimii keskitettynä tukipisteenä Kelan sisäisille ja ulkoisille käyttäjille, yhteistyötahoille sekä Kanta-palveluiden asiakkaille. Toimintamallimme, prosessimme ja työvälineemme edustavat nykyaikaista service deskiä.

 

Tehtäviä ovat Kelan IT-palveluiden loppukäyttäjien tekninen neuvonta ja opastus, häiriönselvitys- ja viestintä, palvelupyyntöjen vastaanottaminen ja toimeenpano, palveluiden tekninen valvonta sekä asiakastuen sisäisen toiminnan ja ohjeistuksien ylläpito ja kehittäminen. Palvelu tapahtuu sekä suullisesti että kirjallisesti.

 

Arvostamme:

- asiakaspalveluosaamista
- tietojärjestelmätieteen, kyber-/tietoturvallisuuden tai vastaavaa alan koulutusta
- Kelan service deskin ja siihen liittyvien prosessien tuntemusta
- hyviä ongelmanratkaisutaitoja
- aktiivisuutta, yhteistyökykyä, viestintätaitoja sekä paineensietokykyä


Me tarjoamme sinulle:

- haastavia ja mielenkiintoisia työtehtäviä
- kattavan työterveys- ja hammashoidon
- lounasedun
- koulutusta
- tukea liikunta- ja kulttuuriharrastuksiin

- osaavan tiimin ja loistavat työkaverit

 

Sinut perehdytetään kattavasti tehtäviisi ja pääset työskentelemään kokeneiden ja osaavien työkavereiden kanssa. Palkka määräytyy tehtävän ja kokemuksen mukaan.

 

Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

 

Kiinnostuitko?

 

Hae tehtävää www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 23.9.2020. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi. Käytämme videohaastattelua ensimmäisessä valintavaiheessa.

 

Lisätietoja tehtävästä antaa ryhmäpäällikkö Kaisa Hänninen, etunimi.sukunimi@kela.fi

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1385234
  • Tehtäväalue: IT/tietoliikenne
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 23.9.2020
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Kela Rekrytointipalvelut
  • Puhelin: 0206347792
  • Sijainti: Jyväskylä