Incident Manager, verkonhallintapalvelut
DNA Oyj

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 31.3.2021
Etsimme työkaveriksemme uuteen tehtävään Incident Manageria tekniikan verkonhallintapalvelut osastolle, joka vastaa DNA:n tuotannon 24/7-toiminnon merkittävien häiriönhallinnan prosessien kehittämisestä. 

Tehtävässä edustat Incident managerina tuotekehityshankkeissa ja asiakas-toimitusprojekteissa sekä teet töitä yhdessä sertifioitujen tietoliikenne- ja tietoturva-asiointuntijoidemme kanssa. Vastaat prosessien toimivuudesta ja niiden läpimenosta, varmistaen häiriöistä nopean palautumisen ja ennen kaikkea ensiluokkaisen palvelukokemuksen asiakkaillemme. 

Etsimällämme henkilöllä on soveltuva tekninen koulutus ja odotamme: 
  • Vähintään viiden vuoden kokemusta ICT-alalta 
  • Ymmärrystä ITIL-viitekehyksestä 
  • Ymmärrystä palveluhallintamallista 
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista sekä kirjallista taitoa  
  • Ymmärrystä häiriöiden vaikutuksesta eri liiketoiminnoille 

Viihdyt tehtävässä, jos 

sinulla on kykyä hallita laajoja ja kompleksisia kokonaisuuksia sekä taitoa tunnistaa kaikkein oleellisimmat asiat. Uskallat haastaa olemassa olevat ajatusmallit, mutta tuot ehdotuksesi esiin rakentavasti. Osaat toimia luontevasti moninaisten sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa ja tehtävässä sinulta odotetaan hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja. Nautit itsesi kehittämisestä ja osaat kertoa suunnitelmistasi, ja tavoista, joilla aiot ne toteuttaa. 
Tehtävä edellyttää hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä. 

Tarjoamme haastavan ja palkitsevan työn, modernit työtilat, uudenaikaiset työvälineet ja -tavat sekä huikeat työkaverit läpi organisaation. Me DNA:lla panostamme vahvasti henkilöstöön ja haluamme olla aidosti erinomainen työpaikka jokaiselle DNAlaiselle. Tunnustuksena tästä olemme saaneet mm. Suomen parhaat työpaikat -listasijoituksen 1. suurten yhtiöiden sarjassa sekä Väestöliiton Perheystävällinen työpaikka -tunnuksen. Tässä tehtävässä voit työskennellä mutkattomasti siellä missä haluat. Ja kun haluat tulla toimistolle, löydät työpisteesi moderneista toimitiloistamme Helsingin Käpylästä. Tutustu etuihimme ja kulttuuriimme tarkemmin: https://www.dna.fi/tyosuhde-edut 
 
Mikäli haluat jutella tehtävän sisällöstä tarkemmin, lisätietoja tehtävästä antaa: Omid Rokhsatzadeh puh. +358 44 044 2779 ja Simo Isto +358 44 044 6040. Parhaiten tavoitettavissa arkisin klo 8-15 tai s-postitse omid.rokhsatzadeh(at)dna.fi & simo.isto(at)dna.fi  

Olisitko sinä tuleva työkaverimme? Ilmianna kiinnostuksesi tai vinkkaa kaverille 18.4.2021 mennessä! 
Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1440489
  • Tehtäväalue: IT
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 18.4.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Avoin, Helsinki