(Poistunut julkaisusta)

ICT-lähitukiasiantuntija
StaffPoint

Alkuperäinen julkaisupäivä 22.11.2019
Haluatko työskennellä osana ICT-alan kovinta osaamisverkostoa ja yritystä, jonka tavoitteena on saada aikaan luottamukselle ja arvostukselle rakentuva kulttuuri? Haemme nyt asiakkaallemme Valtorille IT-lähitukiasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen. Mikäli omaat hyvät ongelmanratkaisukyvyt ja olet oma-aloitteinen tekijä, hae paikkaa jo tänään!

Työtä tehdään loppuasiakkaiden eli eri virastojen toimipisteissä Hämeenlinnan alueella. IT-lähitukiasiantuntija toimii osana Hämeenlinnan lähitukiryhmää.

Työnkuva

Pääasialliset tehtävät koostuvat käyttäjätuesta ja opastuksesta joko puhelimitse, etätyönä tai henkilökohtaisesti. Tyypillisesti IT-lähitukiasiantuntijan tehtäviin kuuluu laite- ja ohjelmistoasennukset sekä päivitykset, ongelmanratkaisut, sekä mahdolliset muut pääpalveluita tukevat lähitukitehtävät. Tehtävässä työskentelyn tarkoituksena on käsitellä ja selvittää toiminnanohjausjärjestelmän tai muun hyväksytyn kanavan kautta tulevia lähitukipyyntöjä (häiriöt ja palvelupyynnöt).

Tehtävät suoritetaan joko etätyönä, asiakaskäynneillä tai asiakaspalvelupisteellä tukipäivystyksenä.

Työtehtäviin kuuluu:

- ICT-järjestelmien ja laitteiden tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen
- Loppukäyttäjiltä tulevien palvelupyyntöjen käsittely, ratkaisu ja tarvittaessa välittäminen eteenpäin
- ICT-järjestelmien ja verkkoympäristön lähituen piiriin kuuluvat ylläpitotehtävät, laitteiden esim. työasemat, oheislaitteet, verkon aktiivilaitteet ja mobiililaitteet, asennukset ja ylläpito
- Vuorollaan osallistuminen toiminnanohjausjärjestelmän työjonojen päivystykseen ja ohjaamiseen

Työaika on säännöllinen, kiinteä kokopäivätyö ja työjakso sijoittuu toimistotyöaikoihin.

Täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Sopimus tehdään valitun henkilön ja StaffPointin välille, tehtävä alkaa vuoden alusta ja on määräaikainen 30.11.2020 asti.


Edellytämme sinulta

Soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi)
Aikaisempaa kokemusta IT-lähitukitehtävistä tai muista vastaavista IT-tehtävistä
Erinomaisia ongelmanratkaisutaitoja ja asiakaspalveluhenkisyyttä
Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa


Tarjoamme sinulle

Monipuoliset työtehtävät
Kannustavan ja välittävän työyhteisön
Mahdollisuuden osallistua, kehittyä ja pitää yllä asiantuntijuutta


Kiinnostuitko?

Rekisteröidy hakijaksi www.staffpoint.fi ja täytä hakemus huolellisesti sekä liitä hakemukseesi CV:si. Meille on erittäin tärkeää tietää mitä olet tehnyt aikaisemmin, mitä osaat ja mitä haluat tehdä tulevaisuudessa.

Tehtävään valituista henkilöistä tehdään hakijan suostumuksella suppea henkilöturvallisuusselvitys (Turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteesta www.supo.fi


Lisätietoja

Mia Viskari
Rekrytointikonsultti, Toimisto
StaffPoint Oy, Hämeenkatu 20, 4.krs., 33200 TAMPERE
050 449 1481, vaihde 030 047 2000
mia.viskari@staffpoint.fi www.staffpoint.fi