(Poistunut julkaisusta)

Haussa iloinen asiakaspalvelun ammattilainen
Vantaan Energia Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 23.1.2018

Haemme positiivisen palveluasenteen omaavaa palveluneuvojaa osaksi asiakaspalvelumme Sopimus- ja asiakaspalvelu -tiimiä. Työssäsi hoidat ulkoisen contact center toimijan help desk -kontakteja ja tukipyyntöjä, hallinnoit sähkön verkko- ja myyntisopimuksia, valvot sähkömarkkinatoimijoiden sanomaliikennettä, käsittelet asiakaspalautteita, sekä teet erilaisia back office -töitä. Tehtävä on määräaikainen ja päättyy 31.12.2018.

MIKSI MEILLE TÖIHIN?

Olemme vakaa, vastuullinen ja menestyvä työpaikka, mutta uskomme, että sinusta on myös kiinnostavaa tietää, että

  • työskentelet osana ammattitaitoista ja palvelualtista porukkaa, jossa nauru raikaa
  • kokemusta energia-alalta emme välttämättä vaadi, vaan uskomme, että henkilö, jolla on asiakaspalveluasenne kohdillaan ja kova halu oppia uutta, on juuri oikea henkilö tähän tehtävään
  • sinulla on aina apunasi aina tiimin rautaisen ammattitaidon omaavat kollegat
  • sisäisenä työkielenämme on suomi, mutta asiakkaita palvelemme myös englanniksi ja ruotsiksi
  • alalla tapahtuu jatkuvasti muutoksia, joten myös tiimin työtehtävät ja -tavat kehittyvät.

Vantaan Energian yrityskulttuurille on ominaista pitkäjänteinen kehittäminen, työntekijöiden arjen sujuvuuden tukeminen sekä vahvat panostukset modernien tietojärjestelmien ja sähköisen asioinnin kehittämiseen.

TEHTÄVÄSSÄ MENESTYMISEN AVAIMET

Me saamme energiaa onnistumisista. Seuraavista seikoista rakentuu mielestämme erinomainen pohja menestyä tässä tehtävässä:

  • Sinulla on tehtävään soveltuva kaupallinen koulutus sekä mahdollisesti jo kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
  • Olet tarkka, ja kannat vastuun oman työsi jäljestä.
  • Käytät työssäsi sujuvasti nykyaikaisia tietojärjestelmiä.
  • Palvelualttiutesi ja halusi auttaa asiakkaitamme tekevät meihin vaikutuksen.

LISÄTIEDOT

Tuleeko mieleesi jotain kysyttävää tehtävästä tai meistä työnantajana?

Lisätietoa tehtävästä antaa sinulle 6.2.2018 klo 10.00-12.00 palvelupäällikkö Hanna Surakka puh. 050 337 7313 tai sähköpostitse hanna.surakka(at)vantaanenergia.fi.

Teetämme valitulle henkilölle huumausainetestin.

HAKUOHJEET

Tehtävään hakeminen tapahtuu verkkosivujemme kautta osoitteessa www.vantaanenergia.fi/ura. Hakuaika päättyy 18.2.2018.